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9 月 12 日消息,苏宁开放平台今日正式上线,命名为“苏宁云台”。苏宁云商副董事长孙为民介绍,苏宁云商基于 O2O,将线上线下资源同步开放。
苏宁互联网化四步走
在苏宁开放平台战略大会上,孙为民提出苏宁互联网化四步走战略:
第一步,今年 2 月份,苏宁电器更名为苏宁云商,进行企业组织架构变革。第二步,今年 6 月份,苏宁开始线上线下同价,打造 O2O 模式。第三步,正式开放平台,线上线下资源同步开放。第四步,将于第四季度进行互联网文化的打造,打造互联网思维的管理团队。
为什么推出开放平台?孙为民表示,在传统实体企业中,在乎的是有什么资源,能够掌控多少店面,能够做多大的市场;但互联网时代,思维发生了改变。“一个企业在社会上的能力、发展潜力,不在于拥有多少资源,而在于资源能被社会上其他企业分享多少。”
开放规则:同品限五家商户
苏宁易购执行副总裁李斌介绍,苏宁 2013 年-2015 年面向大中华区全品类招商,2015 年之后将面向海外客户招商。
苏宁并不急于招太多的商户,预计今年招商 1 万家,2014 年招商 5 万家,到 2015 年招商 10 万家。目前,苏宁易购日均流量 600 万,目标是明年日均流量达到 1200 万,2015 年日均流量达到 2000 万。
李斌介绍了招商规则:同品限五家商户,即同一个商品,最多有五家商户存在,以避免恶性竞争;面向三类商户开放,包括品牌商、品牌授权商、零售商。
账期方面,消费者收到货后,T+1 天到账。针对优质商户,消费者付款后立即到账。
收费标准方面,免除平台使用费、技术使用费、佣金;保证金分为1、3、5 万三档;按照销售额的 0.1% 收取服务基金。李斌介绍,苏宁出资 1000 万成立服务基金,向商户收取的服务基金并非是苏宁营收来源,而是补充服务基金,解决消费者理赔问题,同时在年底奖励优质商户。
孙为民介绍,苏宁放弃传统的平台使用费、技术使用费、佣金等收费模式,采用自营赚取差价、销售提成、物流服务、金融服务、引流服务、推广服务、数据服务、售后服务等盈利模式。
开放哪些资源?
据介绍,苏宁将开放以下资源:
一是店面资源。苏宁在全国拥有 1600 多家门店,预计到 2020 年扩张至 3500 家店面,商户可在实体店面进行实物展示,或通过电子价签,二维码等方式展示;门店提供自提、仓储、即使配送等服务;店面员工为商户提供针对优质商品介绍推荐的服务。今年第四季度开始,核心门店将向供应商开放。
二是金融服务。苏宁已成立小贷公司,今年 10 月份,苏宁融资服务将向供应商开放。此外,将面向消费者提供消费信贷服务、余额理财服务。
三是 IT 资源。包括云存储、云计算、云应用、商户 IT 定制服务。
四是物流资源。包括 12 个自动化拣选中心、60 个物流基地、5000 辆干线运输、5000 配送点、2 万快递员。商户可以选择使用苏宁物流资源,资费低于行业水平。
五是广告资源。苏宁将采取厂商联合赞助等方式投放广告;苏宁自有资源,包括 1600 家门店广告资源。
六是运营服务,包括坐席服务、收购服务和代运营服务。目前呼叫中心超过 5000 人;全国 4000 个售后网店,陆续向商户开放维修、保养的服务。