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两年前就应该做的事情现在终于完成了：微软收购诺基亚的主要部门，把握自己的智能手机命运。尽管微软仍然宣称 Windows Phone 仍有很多伙伴，今天的收购行动显然将终止 WP 的授权事业。它将使微软正式成为智能机之战第三名。
通过把软件和硬件集于一身，微软的智能手机部门看起来越来越像单打独斗的 Windows RT 部门和苹果。但和苹果不同，诺基亚销售的手机并不是高定价、高利润的款型。它们也没有占据微软的企业客户市场。微软宣称自己已经是一家“设备和服务”公司，但这并不是什么好事。如果微软动用自己在服务领域的优势来帮助 WP 的销售，最终可能会阻碍其更大的目标。
当鲍尔默宣布辞职时，华尔街日报问了一帮科技业的 CEO 谁会当微软的下一任 CEO，Facebook 的前 CTO Bret Taylor 指出了问题的核心：
微软近期的战略是把焦点转移到“服务和设备”——最终要成为谷歌和苹果相结合的企业。我对此战略是否会成功表示怀疑，服务模式和硬件模式非常不同，硬件模式依赖的是软件和硬件的紧密结合，利润的首要来源是硬件。相比之下，服务模式的关键是普及程度——让你的服务在不同硬件和系统上都能获取，并寻求用户最大化。我会建议微软的新 CEO 仔细地审视它们的战略，选择一个单一的、简单的商业模式。
Google 是怎么做的
Taylor 的观点是谷歌和苹果差别很大，谷歌很高兴看到 iOS 的成功，只要自家的 Google Maps、Gmail 和搜索等服务也能在苹果设备上使用就行。实际上，谷歌所做的一切几乎都是围绕着获取更多用户数据，并不断基于这些数据来改善广告投放。尽管谷歌收购了摩托罗拉，但目前看来它并不打算在智能手机市场大干一番，Moto X 将提高谷歌在智能手机市场的占有率，但这仍然是有限的。如果谷歌为 Moto X 投入的 9 位数广告预算没能带来预期收益，它很可能将逐渐放弃摩托罗拉这个品牌。
苹果是怎么做的
苹果的 iPhone 尽管市场占有率并不高，但却拥有智能手机市场1/2 到3/4 的收入。这款手机的配件成为约为 200 美元，售价却高达 600 美元，每台 iPhone 的利润接近 300 美元。iPhone 5C 预计将于 9 月 10 日发布，但这并不会彻底改变苹果的商业模式。苹果寻求更高的市场占有率，但前提是它仍能从硬件销售中取得巨额利润。虽然 iOS 平台也带来巨大的软件和服务业务，但这些都是在 iPhone 和 iPad 的基础上发展而来的。
微软想要做什么
诺基亚出售的 Lumia 智能手机每台利润仅为 30 美元，每台还要交 10 美元的软件授权费，所以两者加起来微软可获得每台 40 美元的利润。考虑到还需要巨大的人员和营销开支，利润几乎所剩无几。实际上，尽管诺基亚上季度 WP 销量创新高，但却出现巨额亏损。尽管诺基亚拥有 Lumia 1020 这种高端机，但它们的销量却不好，销量最高的是 520 这款低端机。诺基亚依赖于折扣和新兴经济体来发展自己的智能手机业务。客观讲这并没有多大问题，但考虑到微软的战略，这无法让它达到预定的目标。
WP 赢得 Android 和 iPhone 用户的能力并不强。如果微软要拓展目前处于第三位的平台，它不能仅依赖于低端市场。微软为了推广 Surface RT，让自家的 Office 软件首先应用在这一平台上，但这一策略并未成功，在 WP 上微软并未采取这一策略，就算采用了也不会成功。诺基亚还有巨大的功能手机部门，微软又打算怎么处理它们呢？
微软要做出选择
微软应该做的是努力在各大平台上推广 Office 和自己的云服务。微软在全球 500 强几乎都有存在，而这些公司多数配备的是 iPhone、iPad 和 Android。销售低端智能手机和推广 Office 365 并不冲突，但前者对后者的发展并无多大益处。
这又回到了战略的问题上，微软收购诺基亚自然要努力让 WP 和 RT 平板成功，可实际情况是，这两个平台都无法与高端竞争对手竞争，只能在低利润的市场占有一席之地，卖的越多亏的越多。与此同时，微软对自身优势服务的关注却减少了。如果埃洛普当了微软下一任 CEO，只会加剧这一倾向。
最后的结果是微软可能成为一个低利润版本的苹果加上一个低存在度的谷歌。目前还看不到这一业务产生的利润，但它很明显将分散微软的精力，就像 Bing 一样，为了对抗而对抗，而不是寻求在竞争中损失最小。正是这种分散导致微软在 Surface RT 上花费无数广告费，却没能把 iPad 用户抢过来。在 PC 销量不断下滑的年代，微软这么做能保持自己的竞争力吗？
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