8 月 13 日消息,年轻时的乔布斯曾说:“这是一个复杂而喧嚣的世界,我们没有机会让人们记住自己太多东西。”他认为,“让人记住”正是品牌营销的本质。
在年轻的乔布斯看来,抓住机会让人们记住正是品牌的根本问题。1997 年时,他惋惜苹果品牌正在消退,他清楚要让苹果品牌重新焕发光彩,不能谈论速度、不能谈论处理器 MHZ,也不能讲述苹果为何比 Windows 好。
乔布斯认为,品牌与“理性的争论”无关,而是要在人们的情绪中引起共鸣。
乔布斯曾用耐克作为例子来解释:
“耐克销售商品,销售鞋子。当你想到耐克时,相到其它鞋子企业时,感觉是不同的。在耐克的广告中,它们甚至不谈论自己的产品,甚至不谈论空气鞋垫,也不会谈论自己的产品比 Reebok 的空气鞋垫好多少。耐克在广告中谈什么呢?它们纪念伟大的运动员。”
乔布斯认为,品牌应该回答的问题是:“我们在这里干什么? ”他是这样解释苹果营销的:
“我们的客户想知道:‘苹果是谁?苹果代表什么?我们适合放在哪里?’我们不是为人们制造盒子,让他们完成工作,虽然我们在这方面做得不错。在同样的事情上,我们做得比几乎所有人都好。苹果不只如此:苹果,从它的核心来看,从它的核心价值来看,就是相信拥有激情的人可以改变世界,让它更好。这正是我们的信仰。”
在苹果的营销策略中,乔布斯认为要将这种信息传达给人们。尽管市场在改变,企业在改变,产品、分布及其它一切全在改变,但核心价值是是不变的。
乔布斯说:“苹果所坚信的核心,正是今天苹果所代表的东西,二者是一样的。我们想找一种办法来沟通。”