美国图片社交分享网站 Pinterest 联合创始人本·希尔伯曼(Ben Silbermann)今天接受了《商业周刊》的采访,谈到了 Pinterest 用户体验、创业动机和商业化等问题,称该服务目前还没有盈利,但前景光明。
采访内容如下:
问:目前你自己如何使用 Pinterest 的?
答:跟很多典型用户一样,我会使用 Pinterest 来收集食谱。我的孩子最近出生了,因此我还会用它来搜寻育婴相关的东西。此外,我还会用 Pinterest 来为妻子挑选合适的礼物,跟踪我想购买的各种商品的动态。
问:有一种说法称 Pinterest 专为女士而生,你怎么看?
答:现在我们的大部分用户是女性,但 Pinterest 建立的初衷其实是面向所有用户。我们发现,你使用 Pinterest 越多,它就会变得越个性化,这就是我们一直不变的意愿。
问:Pinterest 这个品牌是否对女性更有号召力?男性使用它会别扭吗?
答:时间会说明一切。Facebook 起初也只是一个针对大学生的服务,Twitter 最初只是一个面向技术话题的社区,现在它们都发展成为了大众服务。
问:你们如何提高 Pinterest 的吸引力?
答:通过帮助你们找到真正感兴趣的东西,我们全力确保用户在第一次使用 Pinterest 不会被大量的信息淹没而不知所措。同时,我们还希望能够帮助用户更快地找到与你意见一致、趣味相投的人。我认为这些就是让 Pinterest 变得更有吸引力的关键。
问:你为什么认为这个世界需要 Pinterest?
答:当我还是一个孩子的时候,我就特别喜欢收集东西。我们创立 Pinterest 的初衷,就是希望建立一个能够让人们随时收集喜欢物品的地方,让他们能够与趣味相投的人分他们的爱好。用户收集的东西可以很好地说明他/她是一个什么样的人,以及生活目标是什么。
问:你收集过什么?
答:小时候我收集过昆虫,我父亲则收集大量书籍,他经常以此为傲。这些都是我创办 Pinterest 的原始动机。
问:Pinterest 如何赚钱?
答:现在我们还没有盈利,但是公司的前景一片光明,这是因为在 Pinterest 上,用户订阅的东西与他们最终花钱购买的东西之间是有直接联系的。这中间,我们认为有一种模式会让 Pinterest 变得更有用。我们可以帮助企业获得更多消费者,帮助他们销售商品,以及与消费者建立联系。
问:我以为,Pinterest 掌握人们的品味并将他们分类对于营销人士来说非常有用,是这样的吗?
答:Pinterest 不仅仅是一个发现好商品的地方,同时还是一个跟踪商品动态的工具。这就是我们的强大之处:我们不仅帮助用户找到喜欢的东西,我们还帮助他们采取行动。这些活动对企业主的市场推广和销售都非常有用。
问:你们如何将 Pinterest 商业化,同时保全现有的用户体验?
答:这是我们的目标的一致的,从两个部分来讲:首先,无论我们做什么,都是为了帮助人们发现他们感兴趣的东西。其次,当人们发现感兴趣的东西后,我们再帮助他们采取行动。Pinterest 用户的最高诉求其实就是,“天啊,我希望我能只买那个东西。”
问:我的一些朋友对 Pinterest 非常痴迷。你认为每天在 Pinterest 上花多少时间最合适?你认为怎么才算“过度使用”?
答:这听起来可能有些奇怪,但是我们确实希望人们能够从 Pinterest 上获得好的想法,然后将它们带到现实生活中。我相信人们都很会管理自己的时间。我希望 Pinterest 能够让人们的生活变得更丰富多彩,而不是和现实脱离。