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有些人,特别是初入职场的新人,一提起上司就闻风丧胆,生怕自己一不留心得罪上司,遭到无妄之灾。其实上司一样是人,很多今日的上司曾是旧日的下级,因而对于“如何与上司相处”的问题,我们更应该“智斗”,而不应一味回避,要懂得运用职场厚黑学。
1、作为下级,你应该认识到上司不是完人,他也有无知的地方,也有无助的时候。因此,他也需要下级为他排忧解难。通常,上司都是具备某种技术特长或专业知识的,但是作为一个管理者,仅有专业知识是远远不够的。技术特长和专业知识只能保证做好某—项工作,而管理工作却要统筹各方,可以说是千头万绪。
还有一种情况也会带来困扰,上司由原部门调任到—个新的工作环境,他原有的知识结构可能已经不适应新的工作要求,这会使他在新环境下显得有些无措。如果你能帮助上司及时弥补对那些知识的欠缺,对他来说是一种很好的协助。 在协助上司的时候,你需要时刻注意技巧。“好心无好报”往往是技巧不足或使用不当的结果。
2、有些下级雄心勃勃,希望做一番大事业,以实现自己的人生价值。他们往往锋芒毕露,工作特别努力,急于获得上司的注意和赏识。而结果往往是“欲速则不达”,反而使自己变得很孤立,得不到大家的认同。有许多人为此吃了不少苦头。
下级在处理人际关系时应该把眼光放远一些,把心境放平和一些,不要急于表现自己,而是要尽快地融入既定的关系网络中。只有在具备了良好的外部工作环境之后,你才能心情舒畅,才能与上司形成默契和谐的工作配合,发挥出自己的真实才干。
是金子就总是会发光的。如果你有真才实学,就不要害怕自己被埋没;而如果才学和经验尚欠火候,你就是怎么表现自己,也只能贻笑大方,暴露自己的才疏学浅。
表现自己,只会给上司留下一个“好出风头”、“有个人主义倾向”的坏印象,有百害而无一益。下级在和上司相处时,要准备打“持久战”,要克服急躁心理和短视行为。不要过于急于求成,要知道“欲速则不达”的道理。
3、有素养的上司总是希望自己的下级富有教养。上司外出时,希望自己的随行人员谦虚、恭顺、懂礼节、善交往,能够受到人们的称赞。
做人平时要注重“大节”的修养,在才干素质和品德上下工夫,提高自己的内涵;但同时也不要忽视“小节”,因为“小节”虽小,却也往往能起到“窥一斑而知全豹”的作用。一些细节的品质往往在不经意间对自己的工作产生不小的影响。
4、无论是谁,受到警告、谩骂,或被指责缺点时,心里都会不痛快。人性的弱点在于,即使知道失败的责任在自己,在内心也仍然会想“这实在是不得已”等等,总是想出多个理由来替自己辩解,设法减轻责任。
于是,如果有人当面斥责你,你便会生气,认为“不必你说我也知道”,并怒气冲天,脸红脖子粗。倘若此时压不住情绪冲动行事,事后你一定会懊悔不已。所以当你想要发怒时,最好在心中默念“等一等”,这句“等一等”也就是要你多多忍耐。当你将挨骂时,或正在挨骂时,不妨使用气氛转换法,使用诸如将火柴棍一根根折断等方法来抑制怒气。性格较为乐观的人,也许在被上司责备后就没事了。而那些消极的人,在被上司斥责而感到羞辱后,他们不但不会发脾气,反而会产生“我真不行”的想法,甚至很长一段时间内都只会叹息气馁。
无论是强者还是弱者,都应当做到不要轻易地被斥责者搅乱自己的心情,应保持弹性和冷静。挨骂时低着头认错就好了,只要自己心里明白是非曲直。
5、当你在工作上遇到麻烦时,突然被上司看到,你却不形于色,上司会无法摸透你的底细,从此对你加以关注。无论上司如何斥责、嘲讽、冷淡,你都能默默承受,连眉头都不皱一下,这种修养需要有相当的自信才可做到。在你失意时都能泰然自若,不表现出不悦之色,即使不相干的旁人,也会觉得你很豁达、乐观,从而乐意接受你。
经常不露声色的人若有一天突然展颜一笑,会令人感到有无限的吸引力,那将是多么动人的魅力呀!上司也会因此对你更加倾心。
一旦成为一个可爱的人后,同级和众人都会亲近你。如果你的嘴角也常常带有亲切的笑容,那就更理想了。倘若具备了敏锐的头脑、果敢的行动、强烈的责任心,但却缺少人情味,那么其个人魅力就会大减。当然,一个人总会有一些缺点,不可能十全十美,如果太过于完美,反倒会让别人不敢接近你。
与上司意见发生分歧时,倘若你有十足的把握,就要信心百倍地谈论你的道理,要井然有序、有理有据。留有退路更是争辩时所需的重要技巧。有时为了保全上司的面子,你必须中肯地说:“我不敢跟你强争,否则会伤感情的,但请你多多考虑。”这样,上司的抗拒心也会相应地减少。但如果你逼他太甚,一定会激起上司的怒火。造成大家势不两立争辩到底的态势,一场争斗就避免不了。“两虎相争必有一伤”,更何况与上司相争,其结果往往会对你不利。所以,我们要为双方留有退路。
做个聪明的下级,才能巧妙让上司器重你。