导语:美国科技博客 Readwrite 今天发表文章称,创业过程中的失败有时是灾难,但创业者若能及时纠正错误并从中吸取经验,灾难也不失为一笔财富。文章采访了美国“青年企业家协会”(Young Entrepreneur Council)8 位成功创业家,总结出人们在创业过程中最容易犯的 8 大错误。
以下是文章全文:
在创业过程中,有些失败可能是灾难性的。但对于那些能够及时纠正错误并敢于走出失败阴影的创业家来说,灾难有时也是一笔财富。经历更困难的创业过程,可能会得到更好的流程、更优秀的员工以及更忠诚的客户。
美国青年企业家协会 8 位成功的创业家畅谈了他们对于创业过程中怎样对待失败的看法,并分享了他们从失败中学到的经验和教训。
想当然以为客户需要什么
——ReviewPush 创办人李·麦克尼尔(Lee McNiel)
我在创业过程中犯了一个错误,我花费了大量时间和精力去开发一个并不被客户所喜欢的新功能。我想当然地认为,客户可能喜欢 RRS 订阅胜过电子邮件通知。很快我发现,我的客户中几乎没有人使用 RSS 阅读器,这让我非常震惊。除了这一个弊端外,我新增的 RRS 订阅条目还把用户界面搞得拥挤不堪。
认识到错误后,我决定隐藏这一新功能,不把它作为主打服务,而仅仅是对那些主动提出需求的用户提供 RR 订阅服务。自那以后,我们绝不再想当然地开发新功能,除非我们的部分客户发现它的确有价值。
错误估计团队的能力
——Early Growth Financial Services 创办人大卫·埃伦伯格(David Ehrenberg)
在我创业初期,我试图让我的 CFO (首席财务官)也成为一位积极的业务拓展人员。我当时非常希望加强公司的业务拓展能力,认为有一批专业人士的协助将非常有帮助。
结果证明我错了。我的 CFO 是一位知识渊博的金融人才,但并非优秀的销售人才。从那次错误中我认识到,我不能要求员工去干他们不熟悉的事务。相反,我得采取其它方法了拓展业务。
不真正了解你的市场
——Best Drug Rehabilitation 创办人吴杰(Jay Wu)
我在创业时犯的最大的一个错误是没有正确理解目标市场。我的目标客户在不同地方呈现出很大的区别,但在扩张过程中,我没有做出相应的调整,只是照单搬移,复制同一个模式,并希望这样就能够获得同样好的销售收入和利润。但是很快我就遇到了麻烦,因为我们发现,同一件商品在不同店铺的销售情况完全不一样——在上一家店铺还是热销商品,到另一家就变得无人问津。
当我搞清楚错误的根源后,我不得不对滞销店铺的商品一一记录,通过降价做清仓处理。那次错误让我懂得,开拓新市场要了解当地用户真正的需求,不能想当然地照搬以往的成功经验。总是了解你的市场——这是我从这场代价不菲的课堂中学到的宝贵经验。
高估经验,低估个性
——Yodle 创办人约翰·贝尔科维奇(John Berkowitz)
在我创业的早期,我听从一位同行老兵的建议,将招聘员工的原则从崇尚个性和能力改为看重技术和经验。这给我的人力资源造成了极大的浪费,不利于形成企业文化,拖慢了公司的发展步伐。
当我意识到招聘过程存在的问题后,我综合了上述两种考量方法的优势,为公司不同岗位招聘了合适的人才。
招聘不适合的员工
——青年领导力专家(Youth Leadership Specialist)迈克尔·科斯蒂(Michael Costigan)
这是一个相当普遍的错误,很难找到从未雇佣过错误人才的公司。在我建立起个人品牌并有望获得稳定收入后,我觉得是时候招聘一个人来替我处理日常事务了。尽管我自认为给足了培训,但我找的人仍然无法融入我的产品,投入与我一致的热情。最后因为他的沟通能力和方式问题,还搞僵了我与合作伙伴的关系。
事后来看,我应该对招聘投入更多精力,譬如设定更多的场景来测试应聘者的能力及临场反应,以深层次判断该应聘者能否达到我的要求。
选择便宜的
——The Beauty Bean 创办人亚历克西斯·沃孚(Alexis Wolfer)
当我开始设计 TheBeautyBean.com 网站时,为了省钱我挑选了便宜的开发商和设计员。结果证明这是一个天大的错误!后来我不得不对他们的设计全盘推倒重新再来。诚然,省钱和追求性价比对创业公司来说非常重要,但一定要确保今日的精打细算不会影响你未来的发展。
招聘人才只看工作经验
——ZIVELO 创办人兹韦·伯格(Ziver Birg)
我在创业时招聘了一位资深的首席技术官(COO),他拥有 8 年多的工作经验,曾在小到 10 人大到 600 人的公司工作过。后来的结果证明,我还不如花更少的钱招聘一位经历不那么丰富但可以胜任工作的 COO,或许资历浅一些的 COO 更想要证明自己,对工作会更热情。如果你让员工与你的公司一起成长,那么他们会成为你公司的栋梁之才,并且绝对忠诚。
选错合作伙伴
——brandbuddee 创办人安迪·卡鲁渣(Andy Karuza)
刚创业时,寻求合作伙伴再也正常不过。但我的经历表明,我宁愿没有挑选过某些合作伙伴,尽管我也遇到过一些不错的伙伴。换句话所,我设置的门槛太低,导致很多人轻易地就加入我公司成为合作伙伴,这为公司今后发展埋下诸多隐患。
我恳请创业者们,一定要仔细评估潜在合作伙伴的价值,确保他们对你公司的期望与其它伙伴一致(不要太离谱)。任何时候公司都应也业务为先,如果合作伙伴的行为影响了公司的业务发展,那么他要么做出改变,要么走人。