极致的简单" width="600" height="333" />
任何事物都不及“伟大”那样简单;事实上,能够简单便是伟大。——爱默生
allenzhang 去年 5 月份在知乎上解释用户体验时,提到用户体验的目标就是做到自然,并引用了一个 3 岁的小孩用 iphone 容易上手的例子,虽然一片赞誉,但由尹光磊的质疑也引发了业界对用户体验的一场大辩论,其中的第一个焦点便是“三岁孩子用 iphone 的解锁很扯蛋,也未经证实。”
当时处于对腾讯微创新的鄙视,我也曾对自然有众多的质疑,但我的儿子彻底改变了我的观点:他在 1 岁零一个月的时候,就可以有意识的使用 Iphone 的解锁了!另外,不只是 Iphone,他把 Ipad 的解锁同样玩的很顺,虽然有时候手指会滑歪,但他明显知道自己在做什么,并以此为乐趣。之前他只是见过妈妈给他演示滑动过一次而已,而这时,他走路还会摔跤,吃饭的勺子都拿不好,爸爸还不会叫。
我第一次开始正视解锁这个伟大的设计,并且深入进行了反思:说它自然有点扯,但它真的是十分的简单。
儿子的好奇心得到了满足,控制欲得到了宣泄,他爱上了 Iphone 解锁这个神奇的游戏。直到今天,他将近 1 岁零 4 个月了,依然对这个游戏乐此不疲。当然,看到主页那些乱七八糟的 app 图标,他也很困惑,只能胡乱划划了(现在能够有意识的去找”保卫萝卜“,难道是他喜欢吃胡萝卜?)
IPhone 的解锁,用不了 1 秒钟,但是我左思右想写了半小时,相信这个设计规划了半个月,实现和可用性测试用了半年。给用户的越是简单,背后就越是复杂。简单到极致,就是伟大。
人类的大脑不善于思考复杂的东西,我们对简单的事物总是情有独钟,因此在产品设计领域,我们信奉”不要让用户思考“,web 页面要“为扫描而设计”;在软件开发和编程中,我们提倡“结构化编程”、“面向对象开发”;在管理领域,我们应用“平衡计分卡”,也提倡“麦肯锡金字塔“式思考……如何把复杂的问题简单化是一种管理技能,如何避免复杂问题的产生是一种战略视野。我们总是想要的太多,却得到的太少,我们喜欢把决策的失败,归于员工执行力的低下,这不得不说是一个杯具。
而从我儿子的故事不难发现,而乔布斯的产品,就如同他的理念,越思考,就越发人深省。简单的智慧,舍得的哲学,无论何时都闪烁着璀璨的光芒:
“这就是我的秘诀——专注和简单。简单比复杂更难,你必须努力让你的想法变得清晰明了,让它变得简单。但是,到最后,你会发现它值得你去做。因为一旦你做到了简单,你就能搬动大山。”
“创意来自于我们对 1000 种东西说不,从而确保我们不会误入歧途或陷入太多琐碎的事务。我们总是在思考我们能够进入的新市场,但是只有学会拒绝你才能集中精力关注真正重要的事情。”