北京时间 11 月 29 日消息，据国外媒体报道，苹果创始人史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）通常会通过电子邮件直接回复粉丝和消费者提出的问题，而这些回复信件又通常会被贴到一个专门记录乔布斯言论的博客上。但是，在 8 月乔布斯从苹果辞职，并终止数字通讯后，一件奇怪的事情发生了：来自新任 CEO 蒂姆-库克（Tim Cook）的电子邮件开始进入热情的苹果粉丝的收件箱，同时这些电子邮件也被贴到了上述博客中。
库克回复了几个向他发送祝贺信的用户。“谢谢你，加里。”库克对来自加拿大的加里-恩格（Gary Ng）说。“谢谢你，泽奇。”他回复来自美国科罗拉多州丹佛市的泽奇-约翰尼斯（Zech Yohannes）时说。库克毕业于奥本大学，是该校体育队的著名粉丝。因此，当一位从库克母校毕业的学生向他发送电子邮件表示祝贺时，库克回复说，“感谢贾斯汀。战鹰万岁！”
就像他的前任乔布斯一样，库克也开始回复消费者提出的各种问题。有一个用户给库克发了一封电子邮件，抱怨苹果在从互联网服务 MobileMe 向 iCloud 服务转变的过程中摒弃了以往的文件同步等功能。库克立即将这封电子邮件转发到了专门处理消费者关系的部门。该部门的一个代表给这个用户打了电话，并解释说如果苹果能够接到足够的反馈信息要求恢复这项功能，该公司将很乐意这样做。
在时任乔布斯副手的库克被提名为苹果 CEO 时，来自波士顿的博客写手本-高尔德（Ben Gold）不请自来地给库克提了一些建议。高尔德在他写给库克的电子邮件中写道，“不要成为史蒂夫-乔布斯，要成为蒂姆-库克。”“坦率地说，我不记得给库克发送了这封电子邮件。这实际上是我写过的最愚蠢的建议。”本后来在他的博客上写道，“我有资格给全球最大技术公司的新任 CEO 提建议吗？”令他感到吃惊的是，库克居然回复了他的电子邮件。他说，“别担心，我知道该成为什么样的人。”
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