本文作者@大川 Wallny ,你可以点这里关注他的新浪微博。
一个月前,本人前作“Siri 究竟犀利到了谁?”曾预言:拥有8亿用户数据的 Facebook 必然会做终端来软硬结合。其合理性和必然性就在于:“移动互联时代竞争的根本是资源的整合,是平台之争。”不难想象:Facebook 手机是把社交武装到牙齿的。瞄准年轻人的手机在美国会免费甚至倒贴。其利润点在: 精准广告、数字产品、社交游戏、移动支付平台、电影和音乐….从过去一年半收购记录可知 Facebook 早已在移动领域布局多时了。
其中 Chai Labs 创始人 Gokul Rajaram 是 Google 前高管——AdSense 教父,Strobe 创始人 Charles Jolley 是前 Apple 移动主管, 还有从 Google 挖来的 Android 高级经理 Erick Tseng…
无数历史证明了进攻便是最好的防守——Apple iBooks 攻 Amazon Kindle,Amazon Kindle Fire 攻 Apple iPad,Google G+ 攻 Facebook,Android 攻 Apple…每个巨头都希望稳住原有业务的同时去抢对方的地盘,终极目标都是“生态系统”,只是切入点和进攻方向不同罢了。“后 PC 时代”四强中最穷最年轻的 Facebook 进攻的起点便是社交,朝着移动、搜索和内容方向厮杀。8亿人的关系网核心价值在于把你和你的朋友们通过 Facebook 网站(及 Facebook Apps)连接。毫无疑问,Facebook 最大对手是 Google。坐等 Google 高举社交大旗杀入自己的核心地盘,不如主动进军移动。
Facebook 现有8亿多活跃用户(3.5亿通过移动设备访问)。这些用户每天安装应用总数超过2000万。和全球475个运营商有合作。其实 Facebook 网站就像个“云端的”操作系统,一个”Web OS”:大量 App 运行在 Facebook 平台上。而在移动领域 Facebook app 却只是一个较低层次的存在,作为一个手机应用寄生在“宿主” iOS, Android 等平台。没有对“宿主”的最终控制权便会处处受制于人(比如 iOS 平台的支付由 Apple 控制)。如果 Facebook 掌握手机的控制权,便可加载更多应用,有更多机会从人际关系模型中赚钱。最讽刺的是,Facebook 不但要成为自己的“宿主”, 还要借助死敌 Google 之力。要在所有角落打上”社交”的烙印,开源的 Android 无疑有最大的灵活性(刚上市的 Kindle Fire 和 Nook 都是量体裁衣的深度定制 Android)。
Facebook 现在放风出来原因有三:
· 为明年 IPO 造势
· 等待 HTML5 技术成熟
· 刚完成资源积累尚未 IPO 的 Facebook 只有不足20亿现金,跟手握400亿的 Google 没法比。因此只能广积粮,缓称王。
比起赚现金流,宝贵的用户数据才是 Facebook 更重要的战略资源。处处流淌着”SNS 血液”的 Facebook 手机将搭载 HTML5 构建的自有 App store,并带有”深 SNS 化”的音乐和电影等服务。不像 Apple 用户之间的离散关系(Apple 没有社交数据),Facebook 的用户之间彼此是紧密关联的。通过数据挖掘,Facebook 知道你的一切,以及你朋友的朋友的朋友…的一切。通过分析你的语音通话和文字通信记录(初期分析频率和时长,未来进行语义解读也是可能的)分析你跟谁在一张照片出现过,分析你签到的地理信息… 可知道你完整的社会关系网: 谁是女/男朋友,谁是同学,谁是密友,你的年龄、喜好、职业…Facebook 本身是个比 Google 多了人际关系模型的数据公司。
深度集成将带来无限的想象空间:
· 手机社交游戏——FarmVille/CityVille 等无须下载安装,HTML5直接运行
· 拍照一键 Facebook 分享,圈人
· Facebook 联系人集成进电话本和通话记录
· 浏览器集成“like”和“share”按钮
· 相册集成 Facebook 好友分享的照片
· SNS 化的搜索、新闻、电影、地图、音乐(Spotify 与 Facebook 合作便是试水)
· ……
· 最重要的是: 可以在这部手机上彻底赶走 Google,用 Bing 地图和搜索代替
另外还必须提到 Facebook 的关键资源:network effect (网络效应:一个平台用户越多越有价值,足够多的用户形成极高的黏性)。为何无数人一边骂腾讯一边用 QQ?因为太多的朋友都在用。如果你身边朋友十有八九都用 iPhone,就为了 iMessage 免费短信你也会用 iPhone。 QQ 为何不与 MSN 互通?Apple 的 iMessage、FaceTime、AirDrop 为何不对非 Apple 设备开放?因为那样会稀释其 network effect 所带来的黏性。而 Facebook 8 亿用户有更强大的网络效应:美国现在最普及的 IM 不是 MSN,更不是 Gtalk,而是 Facebook Messenger (相当于微博私信聊天)。Facebook 手机必然把 messenger 内建在短信里(和 iMessage 原理类似),如果双方都是 Facebook 手机则短信免费。可遇见的是, Facebook 会想方设法最大程度挖掘”网络效应”潜力,手机集成丰富的服务把 Facebook 用户牢牢锁进自己的生态系统。
Facebook 手机上市最快要2012年末。届时将面临 iPhone5 和 Android5/6 机海的围攻,别忘了 Amazon 也在虎视眈眈 … 如何差异化竞争是 Facebook 最大的挑战。老用户换系统的迁移成本是巨大的(放弃已有软件等资源加上学习成本)。幸好地球上没有智能手机的人是大多数:美国智能手机普及率35%,全球普及率只有26%。也就是说,至少三分之二的地球人都是 Facebook 的潜在机会。跟 Apple 硬碰硬是找死,也不能指望 Facebook 手机马上达到 Android Nexus 那样的高度。那么最好的办法就是走 Kindle Fire 的“农村包围城市”路线——避开 iPhone 和 Android 高端机种,利用“性价比”在中低端市场抢占首次用智能机的用户。铁杆 Facebook 用户大部分是低收入的年轻人,而年轻人又恰恰是虚拟商品和游戏道具的消费主力,也是移动 IM 的重要用户群。
为了吸引低收入的年轻人,多便宜才算是”足够便宜”?我们来算笔账:美国 AT&T、Verizon、Sprint、T-Mobile 四大运营商为争夺新用户,常为合约机提供高额补贴——裸机$649的 iPhone4S 16G 合约价$199,另外的$450由运营商补给 Apple。用户支付的月租要$60多,运营商两年至少赚一千美金(60*24-450=$990)。有人说“运营商有成本的”。没错,但是运营商建网和维护成本是固定成本,也是沉没成本(必须支出的成本,与用户数多少无关)。对运营商而言,多一个用户的边际成本是0,多少都是赚。如果 Facebook 手机免费送,假设运营商补贴制造成本$200 (iPhone4S 制造成本不过$200)收比 iPhone 更低的月租$30,一个用户依然有$500多的纯利。在美国,新产品为了迅速抢占市场而采用“硬赔软赚”的模式并不少见。游戏机厂商微利或倒贴卖 XBox 和 PS,后面靠游戏赚;Amazon 平板硬件小赔靠内容赚。为了造成更大杀伤力和“双重勾引”, Facebook 甚至可以倒贴。比如每人白送$50的 Facebook Credit (可消费数字产品,类似Q币),即可”勾引”用户购买手机,又可”勾引”用户消费虚拟产品,培养消费习惯。
总收入=总用户数*ARPU (平均每用户收入)。Facebook 用户数不可能无限增长,迟早会遇到瓶颈。那么提高收入的另一个办法便是增加 ARPU。目前 Facebook 的 ARPU 只有区区4美金,这意味着增长潜力巨大。(Apple 的情况正相反,近$600的 ARPU 增长空间不大,而用户数增长潜力巨大)
究竟 Facebook 手机可以在哪些环节增加 ARPU?
1. 精准广告——灵活定制的广告内容比传统广告转化率更高,广告商乐意支付更多钱
2. 数字产品销售——电影、音乐、电子书等
3. 游戏虚拟物品收费
除广告外的收入都源自用户的 Facebook Credit 付费,解除 Apple 对支付环节的限制也是 Facebook 要做手机的重要原因。
对于整个业界而言,我认为 Facebook 手机最大的受益者是 HTC 和微软。由于差异竞争,Facebook 手机对 Apple 基本无影响,本来目标客户群就不同。而损害最大的是 Google。 Android 的开源模式规定任何人都有权免费使用和更改 Android 系统, 即使是最大的敌人 Facebook。除非彻底改变 Android 授权模式(去开源化),否则无法限制 Facebook 使用 Android。
太极拳讲究“后发先至,以弱胜强”。弱者靠策略取胜在毛泽东战争中有大量案例,而 iPhone 便是 Apple“后发先至”的华丽转身。提前一年放出风来,Facebook 有足够的时间积攒人气同时试探舆论。最大化结合现有服务和移动应用,为用户创造更多价值,平台之战才可立于不败。否则是无源之水无根之木。只做产品没做成“生态系统”的 BlackBerry,Nokia 何等凄惨,无限的风光说垮就垮了。
免费的 Facebook 手机注定与天朝无缘——不过我们有腾讯。腾讯有支付、客户端、音乐、电影、游戏、Qzone、微信…只差终端这最后一环便达成完美生态系统,与 Facebook 是何等的相似。不远的将来,如果腾讯推出深度定制的安卓手机还免费送,千万别认为小马哥疯了。
There’s one more thing…
Facebook 手机开发代号 Buffy,出自美国大热的电视剧 Buffy the Vampire Slayer,意为“吸血鬼杀手”。那么谁是 Facebook 的吸血鬼?Buffy 又要杀谁呢?