中国市场的 LG 手机，是如何从昔日的市场第三名一步步跌落的？ " src="/Upload/Images/2018020601/97876C41E81111D2.jpg" alt="题图来自：视觉中国" />
题图来自：视觉中国
该走的迟早要走，据《中国经营报》消息，一位 LG 北京办事处代表称“手机业务退出中国了。”
这不禁令人唏嘘，几年前还是全球手机市场占有率排名第三的 LG，为何在中国市场会败得如此狼狈？LG 官方给出的说法是受到国内品牌的强大冲击，确实手机市场格局的巨变不可不谈，但是俗话说天作孽犹可活，LG 手机退出的恐怕根本原因并不在此，其自身才是症结所在。
放弃中国市场的后果
或许不少人依然记得 LG 曾经的辉煌。2013 年第二季度，LG 发布的财报显示，其智能手机销量达到了破纪录的 1210 万台，市场占有率排在三星和苹果之后，位居世界第三。
但如今的手机市场却已变了模样。无论是世界还是中国范围的榜单，都早已不见了 LG 的踪影。取而代之的是华为、小米、OPPO 和 vivo 一众国产品牌。LG 公司给出的说法也大抵如此：中国手机厂商的崛起，零部件成本的上涨，都是造成亏损的原因。
“事实上，榜单排名的变化正是市场变迁最有力的见证，中国市场对于 LG 来说已经没了容身之地”，有业内人士如此说道。国际调研机构 GFK 给出的数据显示，2017 年中国智能手机出货量为 4.91 亿部，销量排行前五的厂商分别是，华为、OPPO、vivo、苹果和小米，其中小米出货量为 5094 万部。
而 LG 最新发布的财报之中虽未说明 LG 手机 2017 年中国区的销售数据，但从 2016 年 16 万部的尴尬成绩或许就能窥得一二。再加之 2017 年 LG 的主打旗舰 LG G6 和 V30 未在中国市场发售，其结果更是可想而知。
此外，关于 LG 手机退出中国市场的传闻也已经不是一天两天了，其最辉煌的 2013 和 2014 年间，国内手机厂商之间激战正酣。在那期间，稳坐头两把交椅的三星和苹果都受到了冲击，市场份额出现明显下滑。LG 也出现了“水土不服”，在国内市场的普及速度十分缓慢。
也正是由此，LG 手机经过几年的挣扎，在中国依旧未能实现咸鱼翻身。“高不成低不就”的尴尬处境，引得业内一致认为 LG 手机的退出只是迟早之事。因此也有评论声称，近日确定性消息的传出，或许对 LG 来说，从某种意义上更像是一种解脱。
自杀式表现
对于 LG 手机退出这一消息，网友们惋惜之余，给仍然活跃在中国市场的手机厂商们也提了个醒“不想重蹈覆辙，就要对中国市场表现出诚意”。言外之意，LG 此前在中国手机市场未能表现出应有的诚意，颇似自取灭亡。
为什么要这么说？首先从 LG 的官网来看，手机版块首页，页面中央海报展示的 LG G5 手机乍一看并无不妥，但细究之后就会发现，这款手机是 LG 在 2016 年 2 月推出的旗舰机，也就是三星 Galaxy S7、iPhone 7 同一年的竞品。众所周知，2017 年三星和苹果都推出了令人眼前一亮的新品，那么 LG 为何没有？
实际上，前文中已经有所提及，2017 年 LG 并非未推出新品，只是全新旗舰 LG G6 和 V30 均未在中国发售，所以官网依然是以 LG G5 为主打机型。有分析师表示，“旗舰机选择放弃中国市场，无疑已经是在为全面退出做试探。”
并且，官网更新不及时的问题自 LG 步入中国市场之时就已经出现。以 2013 年为例，LG 当时推出的多款智能手机 LG Optimus G Pro、LG Optimus GJ 在中国官网也均未上线，目光所及都是其 2011 年甚至更早之前的发布的产品。官网作为中国用户了解品牌和产品的一条重要渠道，如此不上心，也难怪时至今日仍有不少中国用户对于 LG 的概念依然停留在家电之上。
其次，在广告投放之上，LG 也没能表现出应有的诚意。大多数人在提到韩系手机之时，都会想到另一个品牌——三星。且不说三星手机“爆炸门”事件之后的市场表现，单从在中国市场的广告投放来看，同为韩系品牌，LG 与三星却相差甚远。
百度指数显示，2013 年至今，“LG 手机”和“三星手机”关键词之间的搜索指数平均值相差达到了 10 倍之多，其中“LG 手机”的搜索指数近年更是呈现出明显的下滑趋势。不少网友表示，能够想起来的 LG 手机广告还是功能机时代的那句“I chocolate U”。
而同胞老大哥三星则与之形成了鲜明对比，日前三星 Galaxy S8 系列推出了新的勃艮红配色，迅速在电视、网络社交媒体以及线下户外进行了一波广告投放，取得了不错的传播效果。
LG 对中国市场的不重视，自然换不来中国用户的认可。有业内人士表示，作为一家传统国际厂商，LG 不可能不明白一个道理：手机厂商除了要用好产品说话之外，完善的营销网络也是必备的，然而外界并没有看到 LG 在中国市场有这方面的努力。
即便是与京东达成了独家合作，依然未能将其盘活。不重视也不知从何着手，LG 手机也由此陷入了一个“恶性循环”之中，最终在 2017 年“破罐子破摔”，僵持一年之后才宣布正式退出。
用户体验成了压死 LG 手机最后一根稻草。在智能手机已然演化成为我们日常生活中的一个重要工具之时，用户体验自然也就成了人们购机时考核的标准之一。但 LG 手机却从质量、还是系统优化等方面，一再令用户望而却步。
“我对 LG 的手机还是有感情的，每代新机我都会第一时间买到手。但不得不承认的是，近年来 LG 每代手机都会出现一些这样那样的问题”，一位 LG 手机的铁粉告诉业界风云汇。
从 LG G2 来看，屏幕断触是用户在使用过程中所遇到的最为普遍的问题，也就是正常使用中屏幕出现抖屏、花屏；到了 LG G3 这一问题得以改善，但新的问题又来了，由于机身材质和工艺问题，LG G3 在使用一段时间之后，底部麦克风会有极大的概率出现开裂；下一代 LG G4 没了这个毛病，但“主板门”却比这个更加可怕，手机会陷入无限重启状态无法使用；而 LG G5 看似已经接近完美，但模块接口的卡扣使用寿命却又成了新的隐患。
除了这些质量问题，LG 手机的系统负优化也是饱受诟病。“卡出翔”、“续航尿崩”等等都是在各大论坛和贴吧能够看到的高频词汇。此外，LG 手机甚至还因为后续系统更新较难而被用户戏称为“有爹生没娘养”。
市场声量本就越来越小，仅有的用户口碑也变得越来越差，有鉴于此，LG 手机的退出似乎就成了情理之中。
业内异类的结局
作为一家国际主流厂商，LG 手机近年来的产品其实都是一直处于“非主流”状态。LG G3 的后置按键、G4 的皮质后盖、G5 的模块化、V系列的双屏，乃至坚持多年的可拆卸电池设计，这些都令 LG 手机成为业内的一个“异类”，显得不合时宜。但也正是这个异类曾经做出了世界首款搭载 3G RAM、首款实现相机激光对焦、首款搭载 1.6 大光圈相机的智能手机。
然而这些创举让 LG 辉煌一时后，却又由于种种原因屡遭“滑铁卢”，不仅因糟糕的市场表现退出中国市场，在世界范围更是从巅峰时的前三一再下跌。
数据显示，从 2015 年第二季度开始，LG 手机业务开始出现明显的下跌，并且一发不可收拾。LG 手机也由此陷入了更大的危机，失去高通的芯片优先供给资格。LG G6 的失败就是一典型，作为 2017 年对标三星 Galaxy S8 的旗舰产品，却没能用上高通最新的骁龙 835 处理器，使用的是 2016 年的旗舰骁龙 821，为其减分不少。
性能自然是旗舰机的门槛之一，搭载着次代旗舰的处理器，却打着旗舰机的旗号，其市场认可度不言而喻，更别提与同期的旗舰一拼高下。而由此，LG 手机想要再次振兴更是难上加难，出货量持续走低，更加被业界看衰。
此事的连锁影响也是十分明显，2017 年火了一年的 18：9 全面屏，外界公认这一潮流是由三星等厂商带起。但全球首款采取这一屏幕比例的 LG G6 却成为了炮灰，鲜有人将其提起。
因此，无论是从中国还是世界市场来看，LG 手机的遭遇虽然都与外部市场环境的变化密不可分，但是要论最直接的原因，还是要从其自身谈起，如果不加以反思，LG 以后的日子怕是会更加不好过。
【钛媒体作者：文/木木（业界风云汇）】
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