BI 中文站,1 月 20 日报道
Facebook 周五宣布,该公司将开始清分消息源,方式就是根据用户确定的“可靠度”来进行筛选,此举也是 Facebook 在持续遭遇“散布假消息”批评之后而采取的又一重大举措。也正是为了解决“虚假消息”这一问题,Facebook 要求用户参与一项完整的调查,以帮助决定那些新闻内容是“高质量”的。
周五,Facebook 首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)通过博客表示,该公司将向用户调查他们对某一消息源是否熟悉,并将在此基础上进一步调整用户选读消息的算法,从而根据用户决定的“消息可靠度、是否有价值”以及是“是否与用户当地社区存在关联性”等,最终在消息流中展示相应的消息。
Facebook“消息流(News Feed)”业务负责人亚当-莫瑟里(Adam Mosseri)表示,Facebook 公司本身并不会对消息源的可靠度进行评估。与之相反的是,Facebook 只是对用户进行调查,以听取他们就“决定哪些消息是可靠消息”所发表的意见,之后,Facebook 再根据用户反映的这些信息,来对消息进行排位。
莫瑟里在博客中写道,“我们调查了整个美国市场上各个行业使用 Facebook 平台的不同用户代表,以便弄清他们认可和信任的内容,这些调查信息将帮助我们调整消息流中的内容排位。”
但是,这种新举措也引发了业界的一些担忧,即此举可能会优先发布那些具有一定倾向性的偏袒消息,毕竟,“可信任”与“准确”还不是相同的概念。
本月初,Facebook 宣布对消息流进行重大改版,以此优先展示来自用户家人和好友的消息,弱化来自品牌商和发行商的内容,此举旨在增强扎克伯格所谓的“有意义的互动性”。
上周,扎克伯格通过博客表示,“我们认为,职责就是确保我们的服务不仅仅是有趣,而且还要对人们的生活有益。”
就在本周五的博客中,扎克伯格还谈及了新调整措施的思路与理由。他表示,Facebook 不会由自己来评估消息的可靠性,让外面的专家来评估也显得不够“客观”,因此,倾听用户的反馈意见才是最合适的方法。
扎克伯格在博客中写道,“难题是——我们一直苦苦寻求如何决定消息源的可靠性。我们可以尝试自己决定,但这种方法我们不会满意。我们也曾考虑聘请外面的专家来决定,尽管他们的意见不是出于我们自身,但客观性可能要大打折扣。因此,我们就请用户反馈意见,帮助我们决定内容排位,我们认为,这种方法才是最客观的。”