BI 中文站 1 月 8 日报道
亚马逊的 Alexa 和谷歌 Google Assistant 正在语音搜索领域争夺霸主地位。在本周拉斯维加斯开幕的国际消费电子产品展览会(CES)上,电子设备制造商们将会展示大量搭载 Alexa 和 Google Assistant 的最新产品。亚马逊在全球各地大力推广 Alexa,已经占据了主导地位。现在,它正缓慢而稳定地将 Alexa 转变为其核心零售业务的一大驱动力。谷歌则在紧追亚马逊的步伐,不断将 Google Assistant 推向新的领域,但目前尚不清楚其语音助理将如何帮助谷歌的核心搜索广告业务。
在即将开幕的 CES 上,我们将看到亚马逊 Alexa 和谷歌 Google Assistant 之间的战斗升级。去年,Alexa 是 CES 上无可争议的赢家,福特、华为以及 LG 等公司都在其产品中植入亚马逊的虚拟助理。从那以后,Alexa 的应用越来越广泛,亚马逊宣称其在假日购物季期间销售了“数千万”部搭载 Alexa 的产品,包括亚马逊的智能音箱 Echo Dot。
今年,谷歌发动猛烈反击。尽管从市场份额角度来看,这家搜索巨头的智能音箱 Google Home 仍落后于亚马逊的 Echo,但它正在加速努力。谷歌宣称,在假日购物季期间,它售出了 670 万部 Google Home 和 Home Mini。
你可以期待,这两家公司都将宣布新的合作协议、新产品以及使用各自智能助理的新方法。LG 已经宣布,将展示搭载 Google Assistant 的新款电视。名为 Vuzix 的公司也表示,将推出一款内置 Alexa 的智能眼镜。不过,毫无疑问,所有这些声明都是亚马逊和谷歌之间的代理人战争。这次的战场是不断增长的智能音箱市场。
下面让我们看看亚马逊和谷歌当前的表现,包括两家公司在智能音箱领域采取的行动以及反制行动:
亚马逊仍然占据优势
亚马逊更早进入了智能音箱市场,并迅速采取行动,确保其在市场上占据领先位置。现在,通过各种各样的举措,亚马逊 Echo 已经成为智能音箱市场上的主导产品。该公司去年发布了大量新硬件并据此建立起领先优势,包括类似于平板电脑的 Echo Show、时尚相机 Echo Look、家居控制中心 Echo Plus、闹钟 Echo Spot 以及重新设计的 Echo 等。
另外,像 Sonos 和 Ecobee 这样的合作伙伴都已经发布了内置 Alexa 的产品,这样你就可以和亚马逊在越来越多的地方进行交谈。现在,Alexa 已经拥有 30000 种技能(或应用),客户可以利用这些设备做更多的事情,因此他们更没有理由更换 Alexa 设备。这是亚马逊帮助 Alexa 实现无所不在目标的部分策略。现在,随着其市场份额的稳定及其地位的确立,亚马逊正进入其总体规划的新阶段。
亚马逊所有搭载 Alexa 的 Echo 产品
近日,美国科技媒体 CNBC 报道称,亚马逊已经开始在广告中尝试植入 Alexa,以支持其快速增长的在线广告业务。作为一个不错的奖励,这些广告会使用购物者的数据来推荐产品,这也会帮助 Echo 用户成为亚马逊的购物者。
除此之外,亚马逊已经开始使用高端技能。有了像《Jeopardy》这样的 Alexa 游戏,你可以每月支付 1.99 美元查询额外问题。如果你是 Amazon Prime 订阅用户,可以免费获得这些问题的答案。无论哪种方式,亚马逊都是赢家。
因此,请留意亚马逊的两件事:第一,亚马逊使用 Alexa 的新方法。第二,亚马逊肯定会将 Alexa 转变为对公司利润产生重大影响的新东西。
谷歌正在快速追赶
谷歌进入智能音箱领域的时间相对较晚,但很快就取得了立足之地。从 2016 年起,Google Home 就开始上市。但在 2017 年的最后几个月,谷歌推出了售价较低、体型较小的 49 美元 Google Home Mini 和售价 399 美元的 Google Home Max。而且,和亚马逊一样,谷歌也与 Sonos 等供应商签订了协议,让 Google Assistant 进入他们的设备。
尤其值得注意的是,谷歌在扩大其市场份额方面有多么咄咄逼人。在假日购物季期间,谷歌将 Home Mini 的价格下调至 29 美元。更有甚者,如果你在沃尔玛(Walmart)购买 Home Mini,可以享受 25 美元代金券和 Google Shopping Express 服务。
谷歌的策略和亚马逊很像。对于谷歌来说,当务之急是在更多设备上应用 Google Assistant。谷歌也有一个优势,那就是 Android,这使得 Google Assistant 在最新版本的操作系统中成为默认的语音助理。
Google Home Mini 是:个手掌大小的语音控制电脑
谷歌的问题在于,它仍然没有找到让 Google Assistant 在其核心搜索业务中发挥作用的方法。谷歌已经与沃尔玛、塔吉特等供应商签订协议,以加强其 Shopping Express 服务,它可以让你通过语音购物。不过,与亚马逊不同的是,谷歌本质上并不是一家购物公司。谷歌曾与迪士尼合作推出《美女与野兽》(Beauty And the Beast),以支持 Google Home 上的赞助内容,但以用户的反对而告终。
在 Google Home 上,有更多成功的赞助内容,特别是你可通过语音玩米老鼠和“星球大战”游戏。这至少回答了谷歌将如何围绕 Google Home 和 Google Assistant 货币化的问题。不过,对于 Google Home 如何融入到搜索广告业务中,谷歌依然面临着艰巨挑战。随着 Alexa 继续积极增长,以及来自苹果公司及其 HomePod 的威胁日益加剧,谷歌要想赢得这场竞争的胜利显然并不容易。