科技咨询公司埃森哲（Accenture）发布的一项最新调查显示，三分之二的数字语音助手用户使用智能手机的频率减少了。
调查结果显示，下一波消费技术浪潮将围绕着类似于亚马逊 Echo 或 Google Home 的数字助手展开，这可能会给苹果和三星等智能手机厂商带来麻烦，它们在该领域落后于亚马逊和谷歌。
Google Home Max 智能音箱
这项由埃森哲和哈里斯互动公司（Harris Interactive）合作进行的在线调查共收到来自 19 个国家的 2.1 万份回执。这项调查是在 2017 年 10 月和 11 月进行的。
在这项调查中，近 2300 人回答了这样一个问题：自从我得到了我的数字语音助手设备，我使用智能手机的频率就减少了。66% 的人表示同意或强烈同意。
在这些自称使用智能手机频率减少的受访者中，64% 的人表示他们用智能手机娱乐的频率减少了，58% 的人表示他们用智能手机购物的频率减少了，56% 的人表示他们用智能手机搜索的频率减少了。
亚马逊 Echo Spot 智能音箱
调查还预计，如果人们购买数字语音助手设备的兴趣继续高涨，数字助手用户数量将在 2018 年大幅飙升。
埃森哲估计，美国目前约有 21% 的网络用户拥有这样的设备，37% 的网络用户将在 2018 年底之前购买这类设备。而在印度，目前拥有数字语音助手设备的网络用户比例为 14%，预计到 2018 年底时将升至 39%。
在线调查可以呈现出一种扭曲的现实表现：受访者有时会自我选择，而且对科技的兴趣往往超过普通消费者。尽管如此，这项调查的范围如此之广，因此它得出的结果还是值得关注的。
智能手机目前在消费者的关注中占主导地位，但是智能手机厂商在家庭数字助手领域已落后了数年。2015 年夏天，亚马逊率先发布了 Echo 智能音箱；谷歌则在 2016 年 11 月推出了 Google Home。
苹果原本计划在 2017 年底节日季之前推出内置 Siri 数字助手的家庭音箱 HomePod。但是去年 11 月，这家科技巨头宣布该产品将被推迟到 2018 年初发布。
据说三星也打算在 2018 年上半年发布自己的智能音箱。
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