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花点时间朱月怡:朋友都是来坑你的,警惕那些善意的建议

 2017/12/4 18:15:12    程序员俱乐部  我要评论(0)
  • 摘要:虎嗅注:“后悔药”是每年虎嗅F&M最受关注的环节之一。不同于自己创业成功经验的分享,在“后悔药”上,创业者们要直面自己过去创业过程中遇到的困难和踩过的坑,通过对失败的回望,来帮助人们更好的“理解”创业这件事。毕竟成功都是相似的,而失败各有各的不同。花点时间创始人朱月怡是第一个登场的分享者,她讲述了创业以来遇到的关于找人、方向以及朋友合作等诸多方面的问题。花点时间是一家鲜花电商,模式是99元或149元包月
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花点时间朱月怡:朋友都是来坑你的,警惕那些善意的建议

  虎嗅注:“后悔药”是每年虎嗅F&M最受关注的环节之一。不同于自己创业成功经验分享,在“后悔药”上,创业者们要直面自己过去创业过程中遇到的困难和踩过的坑,通过对失败的回望,来帮助人们更好的“理解”创业这件事。毕竟成功都是相似的,而失败各有各的不同。

  花点时间创始人朱月怡是第一个登场的分享者,她讲述了创业以来遇到的关于找人、方向以及朋友合作等诸多方面的问题。花点时间是一家鲜花电商,模式是 99 元或 149 元包月,每周送一束花。不同于给别人送花的模式,花点时间专注于让年轻女孩自己送自己花,这一看起来有点“惨”的生意,实现起来的确会遇到许多的困难,要踏过许多的坑。

  最后朱月怡的分享得到了现场观众最多的点赞数,并获得了由虎嗅颁出的奖品:由美图提供的限量版美少女战士主题手机。

  虎嗅将朱月怡的分享进行了编辑,以下是内容精要。

  我刚开始很不能理解,为什么大家要在这儿听各种各样失败的经验呢?后来我觉得也有道理,因为幸福总是相同的,成功的经验都差不多,但是失败总是不同的。

  今天我要跟大家分享的都是劫后余生。这些故事可不是特别惨痛,但是我保证如果在座的同学有的是在创业公司上班,有的自己在创业,有的想要创业的话,这些事情有可能都是你们曾经或者也许即将会遇到的。

  找人的坑:不要迷信那些华丽背景的人

  我想第一个讲的就是关于找人的坑,一家创业公司,不可能百分之百靠 HR 招人,因为资源非常有限,HR 不可能服务那么到位,所以每个人都要去找。尤其是公司快速发展的时候更需要找人,因为不停地有人会跟你说:你一定要找到最牛的人。过去两年我们一直在找人,也遇到过很多坑,那些坑就叫做:迷信那些华丽的背景。

  举个例子,我们一开始准备招个技术团队。在北京,我们本能的去挖京东、当当、亚马逊的人才。接下来我们要做新零售,我们本能的去找时尚品牌。这当中的坑是什么呢?那些拥有华丽背景的人不一定真的满足你公司发展的需求。有可能在他进入公司以后你才发现他不适合,幸运的话大概会在三四个周的时候发现,不幸的话则需要两三个月。对于一家创业公司来说,两三个月的时间发现一个核心成员不合适,是一个非常惨痛的教训。

  你在不停努力去招到这些背景超华丽的人才,他可能第一份工作在百度,第二份工作在京东,第三份工作在阿里巴巴,后来去腾讯了。但是他来到你们公司也不一定真的适合。我发现公司很有趣,我们挖人的这些公司他们都是好公司,但好公司也分两种:第一种就是这家公司体系非常的好,只要一个螺丝钉放上去就不会做错事;第二种是文化好,是靠文化深深的植入到这个人身上,他在这个过程中愿意跟你一起往前跑的。

  好公司不一定有好的人,坏的公司一定没有好的人,我们就本着这个节奏在看待这些背景和简历超级华丽的人。在面试的时候需要花更长的时间跟他沟通,可能不光要问你做了什么事情,甚至要问你们公司做了什么事情。

  找方向的坑:别乱找,方向越少越好

  只需要很少的钱,就可以每周把一束鲜花送到你家里或者办公室里,这个方向其实在是在过去整整两年的时间里逐渐找到的。

  我们一年发出的花有三亿枝,但真正确立方向的只有两个:第一个方向是在选择到底是做一个让鲜花铺满大众生活的事情,还是只满足一小部分人的事。我们认为鲜花应该属于每一个人,我们认为在消费升级的今天,每个中国人除了要吃饭买菜以外,家里有一束花会增加一点生活的幸福感,所以我们选择了要让年轻女孩用十几二十块钱就拥有一束花,这是我们的方向。

  第二个方向是在 2016 年的年底,那个时候我们已经有了超过两百万用户了。这个时候开始每天都有人在煽动说,你们要不要卖点别的。我们在那个时候的选择是倒过头去看客户链,那个时候我发现大家拥有每周一束鲜花的时候,是整个鲜花产业链的整体升级,从育苗、种植、生产,这一条线的,这是我们坚持的方向:我们没有选择做另一个垂直电商。

  所以回过头来看找方向这件事情,你最终会发现,你做的所有关于方向的选择中真正有用的,如果一年能有一个,就真的是家很棒的公司,是个很棒的人了。所以别乱找方向,方向找的越少越好。

  朋友的坑:要警惕那些善意的建议 

  朋友可能都是善意的,但因为错误的理解,导致了其实朋友的坑非常多,要警惕那些善意的建议。当我打算开始做花点时间的时候,一个很好的男性朋友跟我说女生买花给自己太可怜了,我觉得这个事没人会买的。

  女性朋友呢?她们绝大多数人跟我说,一百多块,二百块,一束花嘛,花店二三百,你一百块卖给我我很开心。可是上线之后我发现只有她们买了,而且她们只买一次,买一次再也不买了,那个时候我就明白了:你的朋友不是你的用户。

  虽然你的朋友也花了钱买你的产品,看起来成为了你的用户,但她们不是。她们消费有可能是因为同情你,也有可能是为了更好的社交,是社交投入不是真实的用户行为,她们不是像你所有的用户一样,从她的朋友那里或者从社交媒体上或者从任何一个地方接触到了你,了解了你的产品。可能我们每个人都会这样,我们做一个活动,我们上一个新的产品,我们拓展一个新的品类,我们问一问看起来像是我目标用户的朋友,你们会接受这个产品吗?但是不管他们说什么,请别信。

  合作的坑:没用的合作少谈

  没用的交流和没用的合作真的很多。每个品牌不管大小,都是从一个用户开始的,再到一百个,一千个,到大概到一万个左右的时候,你身边的合作伙伴就开始说,咱们换个量吧。我觉得我的用户是都市白领,对方也差不多,不管是推送还是植入的方式,应该都会起作用。但是经过我多次的实践以后告诉大家一个数字,这种换量的订单购买转化率不超过千分之二。你一万用户,我一万用户,你得了二十单,我得了二十单。

  但是你为这件事情付出了什么?大概付出了团队的几个人,几天的时间,写文案做东西,所有的这些都是我们在创业过程中不能浪费的宝贵财富。所以后来再遇到体量差不多的合作伙伴说:“咱们换个量吧。”我就跟对方说:“别啦,贫贱夫妻百事哀,咱们都去找有钱的大佬抱一抱吧!”可能会有些痛苦,但是为了更优质的体验,应该去做这样的事情。

  牛人的坑:牛X的人是用来纠偏的,不是用来指方向的

  在你成长的过程中你会有很多困惑,你会觉得那个解决的方案在外边而不在房间里,你可能会去找比你更大的企业请教,或者去请一些顾问和专家。我上一家公司我就做过这样的事情,我们花了很多的钱请了一个行业里非常非常牛的人,给我们做了大量两天的封闭训练,可是回去之后会是怎样的呢?大概不到一个月的时间,会上很多很多的方法,多多少少最后都不能用。

  到今天为止我们每个人都在升级,我们都在向更牛X的人学习。我最大的感受是:不要期待那些解法是来自于题外的,你的团队,坐在一个房间里的人,他们最熟悉你的业务。更牛的人可以帮我们来做纠偏,如果你做了错的事情,他们会第一时间发现你做错了。但是方向,是真的需要团队在一起认认真真找的。

  创业本来就是一个挖坑埋坑的过程,请大家享受,请大家不停地增加格局,增加你的执行力,既可以看到新鲜的事情又可以看到事物的本质,祝大家爬坑愉快。

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