芝麻信用总经理胡滔对外表示,将投入 10 亿元,通过引入保险、运营鼓励等多种方式,为商家打消后顾之忧,以推动更多商家向信用好的用户免收押金。
共享经济领域的倒闭潮正在把“押金”推至镁光灯下。这笔商家用来防止用户“失信”收取的费用,最后因为商家“失信”成为用户无法追回的损失。例如共享汽车 EZZY 的倒闭,单个用户押金损失高达 2000 元,因为法律维权成本较高,一旦押金有去无回,用户几乎束手无策。
押金对商家有利,但是把风险留给了消费者。胡滔认为,消灭押金,推行信用免押,是唯一治本的方法,“因为小蓝单车部分推行了信用免押,因此有 100 万左右的用户未受到企业经营危机的影响,节省了 2 亿元的押金损失。免押金是对用户最大的保护。”
芝麻信用解决的方法包括资金的助力,和多维能力的开放。“例如,有的商家担心,自己不收押金,结果用户租了东西不归还,造成损失。那我们可以考虑引入保险,通过保险理赔的方式,消除商家的损失,芝麻信用甚至可以先来出这笔保费。“胡滔举例说。
事实上,押金的地位正在发生动摇,因为,有商家发现,免除押金后,自己的经营状况并未变差,反而更好了。
以共享充电宝为例,街电在推行信用免押,并运用芝麻信用的风控措施后,其用户订单量猛涨 6 倍,而用户逾期 7 天不归还充电宝的比例仅为 0.014%,当好处足够多,而风险又足够小的时候,押金就不再是商家眼中的“必需品”,整个共享充电宝行业,主流商家几乎都已支持信用免押。在租车行业,情况也是类似,以一嗨租车为例,接入信用免押后,订单增长同时,丢车率从万分之 3.1 下降为万分之 1.8。
值得一提的是,一些行业在经过前期的野蛮生长后,正在逐渐进入了精细化运营阶段,开始尝试摆脱押金依赖症,恢复到依靠租金的健康模式之下。
芝麻信用表示,未来一年,将全面升级信用免押方案,引入包括风控、保险、信贷、联合奖惩等在内的多维能力,并向愿意免押的商家提供多种扶持,首批重点投入的行业,除了共享经济,还包括租房、酒店等押金普遍存在的领域。