近日，有消息称，美的等家电企业暂停了天猫双 11 的空调预售，随后被曲解为双方矛盾，引发网友猜测。
11 月 2 日，美的与天猫电器城官微联合辟谣称，昨天天猫双 11 预售消费者热情太高，美的天猫官方旗舰店少量商品出现短缺，经过紧急调集库存，现已恢复预售。
据了解，从 2008 年开始，美的就与天猫不断深入的合作，美的电商板块保持高达 60% 的年复合增长率，截至 2016 财年美的电商占比超过 20%。2017 年，美的在天猫仅用 7 个月便突破 100 亿，超过去年全年销售。
今年双 11，美的为天猫提供 50 余款天猫专供货品，覆盖空调、冰箱、洗衣机、厨房电器、生活电器等全品类商品。截至 10 月 30 日，美的一直稳居天猫双 11 大家电预售金额榜榜首。
2017 年 7 月，天猫与美的集团签署年度战略合作协议，双方在大数据、全渠道、消费者运营等新零售业务上进行深化合作。
8 月，美的集团董事长方洪波率队到访天猫总部与阿里巴巴集团 CEO 张勇等会晤，双方就全球化、新零售、IoT、物流等方面展开探讨。
通过大数据消费预判，2016 年双 11，天猫联合美的将洗碗机带入中国家庭。今年天猫双 11，双方联合推出第三代热风干燥美的智能洗碗机 X3，并在天猫上推出金牌服务“360 天不净则退”，截止截至 11 月 1 日，已预定近 5000 台，拿下洗碗机类目冠军。
同时与阿里智能合作的美的智能空调，截止 11 月 1 日已预定 1.8 万台，成为同等价位空调中的最受欢的单品。
GfK 数据显示，2017 年1-8 月，冰箱、洗衣机、空调零售市场智能产品占比超过 32%，其中天猫智能家电占比高于整体市场，超过 50%。
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