文/郑可君
临近双十一,各大电商平台都已进入紧张的备战状态,推出自己的各种“招数”。
菜鸟网络近日宣布,将通过机器人仓群备战双十一,上百台机器人单日发货可超百万件,把”物流战“打好。
京东则宣布和腾讯合作,在双十一期间面向线下品牌商推出“京腾无界零售解决方案”,希望通过数据帮助品牌商提高线下营销能力。显然,京东今年将着眼于线下。
近日,蘑菇街也宣布了双十一的新玩法:第一,联合微信小程序抢夺线上流量;第二,集结千名网红主播,72 小时不停播,发动”千播大战“。
小程序是”第二战场”,新客已突破 6000 万
关于微信小程序,蘑菇街副总裁范懿铭宣布了几个数据:访问量从 7 月份到 9 月份,增长超过了 200%,GMV 增长超过了 140%,不到 3 个月的时间有 6000 万的访问客户和 1000 万的新购用户。
“微信还是一个蓝海,正是一个全新的增长空间的机会。”范懿铭认为,微信还具有其他电商平台所不具备的优势。比如小程序分享拼团、社交立减金、直播分享等功能都能够很好地利用“社交基因”,通过用户去撬动微信体系内的资源,包括群、朋友圈、一对一传播等。
而今年的“双十一”,蘑菇街将小程序定义为“第二战场”,在这个“战场”里同步 APP 里蘑菇街的实用玩法,还会发放 10 亿优惠券。其次,千万级的新流量,蘑菇街将整合公众号、公众号广告以及各种微信群等所有在微信生态里的入口,给商家更多新流量和新用户。对于转化率,范懿铭表示,蘑菇街在微信的小程序体系的运营效率是越来越高,已接近 20%。
此外,关于小程序,范懿铭透露未来蘑菇街将在这三个方向发力:
第一,还客户给商家。到目前为止,所有的电商都要卡住自身分配流量的能力,但在小程序里,蘑菇街将会保持高速迭代和开发,最终帮助商家实现把小程序的客户变成自己的微信好友。平台来搞定新客,商家自己搞定老客的留存和复购;
第二,还自主权给商家。用户在商家自己手中,让商家自主地经营用户社群、自主地创造更多新玩法,平台提供更多的支持;
第三,在技术和产品上,蘑菇街会创造一系列的营销工具,并向商家开放这些工具,帮助商家把客户转为自身的微信好友,并维护客户群体,最终平台将和商家形成一种生态协作的关系。
发起“千播大战”,持续 72 小时为用户直播
据蘑菇街官方公布数据显示,自 2016 年 3 月,蘑菇街发力“直播+电商”上线直播业务后,其月成交额以超过 100% 的速度增长。从 2016 年至 2017 年 9 月,人均观看时长为 40 分钟,客单价增长是 100%,单日成交量超 20 倍。
范懿铭介绍,今年的“双十一”,蘑菇街将发起“千播大战”,平台上一千多名红人主播将持续 72 小时为用户直播当季潮流单品。在双十一期间中表现最好的红人主播,蘑菇街官方还将颁发定制金砖、金条进行奖励。
而蘑菇街则为红人主播的直播打通了丰富的流量入口,除了 APP 内双十一大促首页的直播位置外,直播购物台、红人特卖等入口也将全力配合双十一直播,此外还设置了“24 小时官方直播间”,对各类目 Top 爆款进行轮番播报。
考虑到商家的直播需求,蘑菇街直播官方还将根据转化率挑选出 250 位数据优秀、愿意以佣金形式与商家合作的主播,对接双十一商家的直播需求。
范懿铭宣布双十一蘑菇街 APP 和小程序将会联合发力,“对于红人主播和商家来说,微信不仅仅是一个新增流量入口,它将帮助主播更好地沉淀新用户、积累粉丝,是一个全新的增长空间的机会。”
除了以上两点之外,蘑菇街今年的双十一从 11 月 10 日持续到 11 月 12 日,将一共发放价值 10 亿级的平台优惠券、价值 1 亿的平台支付红包给用户。在 10 号晚上从 0 点到 0 点 30 分,就有开场立减;蘑菇街还会请来多为明星助阵,消费者分享自己的蘑菇街双十一购物车,更有机会赢得让明星买单的机会;蘑菇街这次还推出“满件折”的新玩法,用户购买会场内的商品,可以在活动价的基础上,再享受 2 件 9.5 折、3 件 9 折、4 件 8.5 折,并且跨店铺、跨行业,还能叠加店铺级优惠,简单实惠;双十一还会有搭配购会场,在大数据和人工智能的支持下,蘑菇街能够找到更潮流、更好的商品和搭配,帮助消费者解决如何穿搭的难题。