10 月 31 日消息,在今天举行的天猫双 11 全球狂欢节发布会上,阿里巴巴集团 CEO 张勇指出,双 11 已经不是阿里巴巴的事,双 11 是整个社会的双 11,是每一个消费者、每一个品牌、每一家快递公司、每一个网站、每一个商业体共同的双 11。
在发布会现场,这位双 11 的首倡者和亲历者回忆起 9 年前发起天猫双 11 全球狂欢节的初衷,就是要让所有参与者一起,为全球消费者打造一场与春节比肩的节日和盛宴。
今天在中国,无论是出租车司机、快递员还是小区门口的门卫老人,所有人都在参与双 11。来自海外的客户告诉张勇,从伦敦塔,到巴黎的香榭里舍,越来越多的海外消费者和商家参与到双 11 当中。今天的双 11 已经变成全球范围内的盛宴。
张勇用“共振”二字概括了双 11 从梦想变为商业奇迹和社会大协同的根本原因。“在这里不论是每个行业的商家,还是不同行业的服务者,从运营、快递、物流、供应链、网页设计、娱乐营销,所有的环节、所有的从业者、所有的合作伙伴共同为这一天自发形成共振,自发形成这样一场全球范围内的大协作。”
在张勇看来,如今的双 11 更像一场奥运会,在双 11 这一天,所有人、所有的商家都在商业舞台和全球市场上友好地同台竞技,每个人都能做到“更高、更快、更强”,为消费者提供更好的产品、更好的服务。
张勇同时宣布,今年天猫双 11 将是阿里巴巴经济体的新商业力量的大阅兵。从去年提出“五新”战略,包括去年双 11 践行新零售至今,不仅阿里巴巴,全社会都出现了大量的新零售的形态尝试。全社会对新零售,对线上线下无缝融合达成高度共识。
今年的双 11 不仅是手机屏幕上的双 11,更将成为从街角村口到一线城市核心商圈的全场景的双 11。海内外超 100 万商家线上线下打通,全球 52 个核心商圈、近 10 万智慧门店、60 万家零售小店、5 万家金牌小店、4000 家天猫小店、3 万“天猫优选”村淘点,将带来真正立体的、全方位的新零售体验。
在张勇看来,双 11 的未来将更加值得期待,因为太多的新机会、新技术能让消费者获得全新的体验。从 PC 互联网到移动互联网,未来的双 11 将迎来万物互联的新时代。
“双 11 的峰值,都将在未来几年内成为社会常态。”这条双 11 定律在未来依然适用。全新的消费趋势、商业趋势、社会大协同集中迸发的双 11,就这样以脉冲的方式,每一年推动整个商业社会和全球社会协作的变革。