踩踩、跑堂、中二的文字、留言板……这些由 QQ 空间衍生出来的流行词目睹了许多 90 后的成长,也见证了许多人的“黑历史”。问世 12 年,QQ 空间经历了许多辉煌时刻,创下一个又一个奇迹,成为国内最为“长寿”的社交平台之一。
天时地利促成 QQ 空间走向年轻化
去年,调研公司 Kandar 发布数据显示,QQ 空间依旧占据中国社交媒体第二位置。
并且据 QQ 空间发布的数据,2015 年 9 月,QQ 空间活跃用户中 51% 为 90 后用户,32% 为 95 后用户。种种迹象表明,QQ 空间用户年轻化的现象很明显。
有目共睹的是,QQ 空间自问世以来就受到许多人的喜爱。其于 2005 年诞生,是一款具有社交功能的网络个性空间,因具有多方展示用户个性的方式受到许多年轻人的追捧。
QQ 空间得以快速成长壮大并且深受欢迎的原因,除了从 QQ 端收割的一大波用户群体之外,还由于其当时处于先入为主的有利局势和正好抓住了年轻人“胃口”等因素,收割了许多初入社交网络的用户群体。
其一,先发优势。
众所周知,作为行业的先入局者,先入为主占据用户群体的第一印象是许多行业赢得胜利的有效手段,同时也是互联网行业制胜的不二法则。
那时候的 QQ 空间,一来背靠大佬 QQ,收割用户轻而易举;二来缺乏同类竞争者,为年轻一代带来一轮又一轮的惊喜体验,其提供的网络社交新世界无不让刚接触网络的年轻一代感到好奇,借助这一有利因素,QQ 空间抢占了网络社交流量的先机,成为当时许多用户群体的唯一网络社交入口,而这,也成了 QQ 空间的制胜法宝。
其二,完美击中用户需求。
首先,那时的 QQ 空间处于网络社交摸索阶段,但是在摸索的过程中逐渐掌握了年轻用户群体的需要,其开发的功能让用户群体能够随时发表心情动态,例如有关感情、学业和生活等方方面面的日常生活状态表达,由此引发好友“围观”和评论,使用户产生自我被关注的满足感。
其次是 QQ 相册的免费性和实用性,有了 QQ 相册,用户在动态展示上又多了一层趣味,并且在图片成为网络社交不可或缺的一员“大将”的今天,QQ 空间在这方面的功能确实戳中了用户的真实需要。
此外,让许多 90 后用户印象深刻的,是 2009 年国民级应用 QQ 农场的发布,这款游戏也让互联网“偷菜”风靡一时,并将 QQ 空间活跃度提升到一个新的高度。
直到现在,QQ 空间月活跃数字还远远领先于国内绝大多数社交网站。
增长乏力,活跃度打折,年轻化的 QQ 空间正在走下坡路?
但是,随着年龄不断增长的 90 后、95 后进入大学和工作岗位,以及在微博、微信等网络社交平台的“强大磁力”下,许多 90 后开始逃离 QQ 空间,将越来越多的社交需求转移到了更加成人化的微信上,而微信的年轻化群体也在逐步增长。
2016 年的数据显示,微信最活跃的用户群体年龄为 17—21 岁的 95 后,同时另一数据显示,今年 QQ 空间月活跃账户数达到 6.32 亿,比去年同期下降3%,智能终端月活跃账户 6.05 亿与去年相持平。
由此不得不让人引发思考,现在的 QQ 空间为什么“留不住”人,是什么原因导致其处于被冷落的状态?
更值得注意的,作为一款作为腾讯的一个老牌社交产品,QQ 空间的月活跃用户数正在下降,最直接的表现就是 QQ 空间好友动态正在大幅减少。同时另一数据显示,被看作 QQ 中近似朋友圈存在的 QQ 空间,月活用户数在早就不再增长了,2017 年第一季度,QQ 空间的活跃用户数甚至不及三年前同期数据。
还有一个不容忽视的现象,部分网友发现,其 QQ 空间动态近两年来转发文章大量上升,用户原创动态却急剧减少。无论如何,QQ 空间目前增长乏力是事实,难以留住用户是事实,其正在做的许多“远离”用户的行为也是事实。
揭秘 QQ 空间“四大潜伏危机”
值得注意的是,QQ 空间在经历了一段时间的“繁华”之后逐渐受到冷落,而导致其受冷落的因素,除了微博、微信等更加吸引人社交平台的崛起给其造成的冲击,更大原因还在于自身在更新完善的过程中所隐藏的一些问题,多年以来,QQ 空间在更新完善的过程中仍旧存在许多弊病。
其一,“跟风”问题严重,自身个性特征未凸显。
QQ 空间陆续推出的各种新奇玩法虽然获得了一定的关注度,但也在偏离自身个性化的轨道。比如 2008 年开心农场出来时,QQ 空间也随后推出了 QQ 农场;2016 年直播成为风口时,QQ 空间又做起了直播。
虽说当时的 QQ 农场着实为 QQ 空间带来了很大用户流量,但跟风而生的直播并未得到广泛关注,收效平平,在直播风口褪去之时就化成了“泡影”。
不可否认这些功能为用户增添了乐趣,但是盲目跟风的过程中难免使得 QQ 空间越发失去自己的个性特征,在一轮又一轮的风口中“好感”逐渐被消耗殆尽。
其二,鸡肋功能过多,许多功能与用户实际需求不沾边。
作为一款互联网产品,其本身是需要跟随互联网浪潮不断进行更新换代的,只有这样,QQ 空间才能不断保持活力,跟上时代的步伐。不过,正是在不断创新的道路上,QQ 空间反而越来越偏离原本的路线,越来越偏离其“分享生活,留住感动”的口号。
原本热爱分享生活的用户变得不爱分享生活了,QQ 空间动态逐渐变少。取而代之的是 QQ 空间推出的一系列令人眼花缭乱的功能,例如“空间宠物”、“背景电台”等,并且有些新功能在推出之后功能本来就很繁琐,大部分功能实际上吸引力很小,反而鸡肋功能较多使人眼花缭乱。
其三,广告过多,用户体验越来越差。
众所周知,现在的 QQ 空间里面不仅添加了广告推送,还有一些短视频推荐,在好友空间动态本就下降的情况下,这些广告推荐几乎充斥了整个 QQ 空间页面,用户进入 QQ 空间的本意是想要浏览一下好友动态,却只能看到满屏的广告推荐和一些“毫无内涵”的内容,体验自然也会跟之下降。
此外,现在的 QQ 空间也变成了微商的天下,本该在微信朋友圈的微商广告内容已经扩充到了 QQ 空间,无孔不入的格式广告在一点点消耗网友的耐心。
再者,QQ 空间原本是一个偏生活化的社交网络,这就意味着用户的商业化程度比较低,如果硬将 QQ 空间推向高度商业化则容易失掉了原本的味道,强制性变现只会出现得不偿失的局面。
其四,QQ 空间动态信息监督能力差,许多来源无根据、无意义的信息“毁掉”了 QQ 空间。
相信在许多人的 QQ 空间印象中一定见过这样的“QQ 空间体”,例如网友病毒式转发带有内容为“不转不是中国人”等无厘头的强迫性言论充斥着整个 QQ 空间,也就是这些内容不实并且带有煽动性的言论,使得用户逐渐对此产生反感,对 QQ 空间的依赖程度也在渐渐下降。
虽然经过一段时间的整治,类似的言论已经基本从 QQ 空间消失,但曾经给用户造成的“心理阴影”仍旧存在,这也是引发网友逃离 QQ 空间一个“不可或缺”的因素。
正如网友的调侃:“一不小心良心就没了”、“一不小心就可能挂科”……
由此看来,引发 QQ 空间动态减少的因素有许多,但更多原因来自于 QQ 空间自身,许多看似无关紧要的内容在逐日积累之下,渐渐变成了“赶走”用户的推手,把用户越推越远。
因此,QQ 空间在社交平台众多的网络市场中,除了先发优势积累的大量用户群,其核心内容之一的好友空间动态正在大幅减少,QQ 空间需要根据现下情况探索用户需求,把更多的主动权还给用户。
危机四伏,QQ 空间正在被缘化?
有人说,即使 90 后离开 QQ 空间,还是会有更年轻一代成为其接力棒,这在网络社交还不发达的时代或许还有成效,但放诸眼下丰富的网络社交平台现状来说,QQ 空间的吸引力正在减弱是不争的事实,其面临着多重的外来压力。
毫无疑问,伴随着丰富多样的网络社交平台而生的年轻一代,面临的选择也越来越多,90 后“玩剩下”的那套对于他们的吸引力将会逐渐减弱,有趣的手机软件太多,已经分散了一部分 QQ 空间用户的注意力,例如微博、微信分割掉人们大部分的时间,QQ 空间逐渐走向了边缘化,其对用户的吸引力与先前相比正在大幅减弱;此外,网络社交平台竞争越来越大,满足不同人群社交需求的互联网产品也越来越多,QQ 空间在这方面的竞争力明显大不如前,其想要重现当初的“辉煌时刻”也是难上加难。
不过,得益于自身庞大的用户体量,QQ 空间并不会在短时间内“死去”,庞大的用户体量在支撑这个庞大的社交圈,其生命力仍旧旺盛,对社交探讨的丰富经验也是支撑其“经久不衰”的一剂良药。其次,低龄用户的游戏需求和社交需求仍旧存在,因而仍旧有许多用户在坚守阵地,这块承载了许多人青春记忆的虚拟空间已经成为一种社交代表,强大的根基使其屹立不倒。
综合来看,QQ 空间的危机感正在逐步加深,其需要注入新的活力重获新生,在竞争压力日益加大的互联网社交中保持地位。
况且,很少有一个社交平台能实现永久对同一用户产生吸引力,只是曾经承载了那么多人青春回忆的东西仍旧带着情怀在生存,它需要不断自我成长跟上现代青少年的脚步,并且在互联网社交大浪潮中保持初心,才能站稳脚跟防止被大风刮偏,否则可能成为下一个朋友网。