亚马逊负责设备及硬件业务的全球高级副总裁表示,Google 不会告知亚马逊其停止向 Echo Show 提供 YouTube 服务的原因。亚马逊高管戴维·利普(Dave Limp)周三在总部接受采访时表示, 他晚些时候将“派团队去山景城”以向 Google 了解具体的原因。
利普表示:“我们对此感到十分惊讶。站在客户的立场上,我们并不喜欢这个变化。我们认为很多客户在 Echo Show 上使用 YouTube,并喜欢它。我已经告知 Google:只需告诉我们是否存在不符合 API 的情况,明天我们会将派一个小组前往山景城。今晚我就会派一人过去。他们没有告诉我们有什么问题。我们承诺会修复它。“
Google 于当地时间周二下午 3 点停止向 Echo Show 提供 YouTube 服务。如果用户要求这款智能扬声器显示 YouTube 视频,Alexa 会这样回答:“目前,Google 并不支持向 Echo Show 上提供 YouTube 服务。”昨天,Google 暗示亚马逊违反 YouTube API 的某些规则。该公司在一份声明中表示:“亚马逊在 Echo Show 安装 YouTube 违反了我们的服务条款,提供了不佳的用户体验。”