据外媒报道，为了进一步优化平台，日前，Uber 宣布了一系列面向司机的新功能，其中一个重要功能就是他们能在给乘客打出低于 5 星的成绩之后挑选出背后的具体原因，诸如“等待时间”、“耐心”、“乘客数量”、“态度”、“更改新路线”等等。
如果某位乘客在 30 天内两次被司机相同的“标签”，那么软件将会跳出提醒该名乘客其哪一行为已经影响到评级的通知。
Uber 方面表示，司机经常抱怨乘客的糟糕行为成了造成他们压力的主要原因，特别是 UberPool 平台。为此，公司决定改善这一情况，现在，司机们可以在对乘客评级完后对其进行具体的评价。至于这种做法效果如何则还有待观察。
不过颇具讽刺的是，就在 Uber 宣布这一改变的同时它自己的声誉正在遭受一系列争议。一连串的有毒工作环境、对女性职员的敌意、削弱创业公司的动力等报道使得这家公司陷入舆论漩涡。Uber 新任 CEO Dara Khosrowshahi 因公司的大量违法行为被迫公开道歉。
据了解，Uber 日前公布的大部分变化都跟 UberPool 相关。UberPool 为一项多人拼车服务，它可以在同一时间搭载数位同一个方向的乘客。或许这对于乘客来说可以省下更多的钱，但在司机们看来却并非好事，他们认为，UberPool 意味着更多的工作但却没有获得更多的报酬。
此外，Uber 还推出了一项正在部分城市测试的功能，它将改掉以往宁愿多绕弯也能让司机使用高速公路或其他更快路线的做法，转而采用减少绕弯、加大直路的做法。另外，乘客也将被提示走到最近的拐角处或十字路口以便司机接客。这样的做法同样也延伸到下车，即 UberPool 司机将把乘客放到离目的地最近的路口，为的也是减少不必要的绕路麻烦。
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