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星空琴行创始人兼 CEO 周楷程今日首度回应关店风波。
他在给公司高管的一封名为《这一年多的星空》的邮件中详细解释了星空琴行的资金链问题，以及个人借债情况。他表示，“现状我确实选择了‘逃避’，因为我确实无能为力了。”
9 月 2 日起，星空琴行在全国的所有门店关闭。多名全职钢琴教师告诉 36 氪，工资被拖欠的情况已经持续一年多，今年 8 月以来的工资已经无法讨回。
7 日，星空琴行通过官方微信发布解决方案称，计划从 9 日起陆续恢复一对一课程上门教学，而一对多教学将由其他琴行代为提供场地。不过，情况并不乐观。
在此期间，周楷程一直处于失联状态。
15 日晚，多位星空琴行内部员工接到通知称，公司已进入破产清算程序，员工社保停缴。“这是变相在逼迫我们辞职，”一名上海地区的钢琴老师告诉 36 氪。
20 日，星空琴行再次通过官方微信发布通告解释，“由于过往的盲目扩张导致资金链出现问题，导致突发暂停营业事件。”
星空琴行于 2012 年创立，并于当年获得天使轮投资。据《新京报》报道，星空琴行于 2016 年 4 月获得D轮融资，融资规模约为 1330 万美元。至今，星空琴行在全国 19 个城市已开设近 60 家钢琴培训体验店，仅 2015 年就开设了 24 家。2015 年下半年，星空琴行将品牌升级为“星空创联”，全面布局线上（“蓝姐姐”平台）和线下（星空琴行、六艺学馆、星空炫舞）业务，但 2016 年底，“蓝姐姐”研发和运营团队被裁撤。
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周楷程邮件全文如下：
《这一年多的星空》
亲爱的小伙伴们：
由于 OA 和 ERP 系统已经被关闭，因此也就不再使用公司的邮件系统发邮件；同时由于邮箱系统限制，无法发送给所有想告知的小伙伴。就在这里和大家说说这一年多的时间里，我和星空经历了什么吧。
真的很心疼你们这些天的经历，舍不得星空，更舍不得你们！说我消失的，说我甩锅的，其实也对，现状我确实选择了“逃避”，因为我确实无能为力了，而且自己也确实遇到了很大的麻烦。也许没有了我，星空还有百分之一的机会，我不想解释什么，只想说说这一年多我真实的经历与感受，有对有错吧，谈不上好坏，但到现在依然很感激所有的投资人一路给予的支持和帮助，感谢团队一直的坚持！因为我想无论怎样，我都把你们当家人，就是和大家说说这一年多的星空。
2016 年年初，星空的年会是我们达到了最鼎盛的时候，差不多就从那以后说起吧。2016 年 1 月下旬我们召开了星空C轮融资后第一次正式的董事会，那时候我们已经出现了一定压力，账面资金已经不多，但我们当时销售势头不错，12 月超过了 5000 万的流水，而融资形势其实也不错，因此，差不多拿到了美金+人民币差不多 8000 多万的过桥。依然很感激。现在看来，那时候选择一脚刹车，也许就是最好最有把握完成调整的机会，但当时融资形势仍然非常好，于是觉得有所调整的往前冲，和投资人沟通之后，对业务形态有所调整，平台级的蓝姐姐依然作为全资子公司，持续运营，而非钢琴品类的门店，学馆、炫舞则拆分出去运营。现在看来这里有个判断错误，这个模式下两个成本都是增加的。如果反一下，拆分蓝姐姐独立融资，其他门店合并管理，也许机会会大一些。
上半年我们依然继续补贴式的打法，但已经出现疲态，同时由于融资形势急剧变化，O2O 快速崩塌，我们必须做出调整，所以我们在 2016 年 7 月开始了追求利润的运营商模型，但这里我们失去了也许是最后一个可以快速调整的机会，因为我们过于迷信过往的销售优势，而忽略了单纯调整商品价格模式自然会带来销售额的下滑，流水瞬间出现了压力。在 9 月我们传统的大战月，业绩调到了 2000 万以下，原先预计最起码是 4000 万，所以在 9 月快速出现了资金缺口，压力就从这里开始了。9 月的最后一天，我开始了自己漫长的借钱之旅。
邮件截图
10 月由于长假原因，业绩有所下落，资金缺口开始加大，待支付开始积压。10 月下旬召开了董事会商量如何解决当时的困局。10 月份已经是我自己开始借款给公司推动运营了，当时盘点出的资金总缺口为 500 万美金，但多次沟通后，投资人给出的是几十万美金的额度，同时希望我个人累计投入可以达到 100 万美金。于是我就继续借钱。那时候我自己已经没什么钱了，具体原因后面再说。其实差不多 10 月我就开始进入半崩溃状态，因为大量的支付压力，当投资人确认只有几十万美金的时候，自己就彻底焦虑了，但那时候有个双十一，打了一波小高潮，之后资金链开始紧张，这时候经过董事会同意，开始出让我的老股，然后把资金放入公司。中间也跟投资人个人进行了借款。再次感谢！那时候虽然压力很大，但依然乐观，觉得可以靠大流水重新把业绩拉起来。11 月我们已经重新回归直营，同时调整琴行门店，但这时候我已经开始使用各种线上线下借款工具，总觉得熬一熬就过去了。1、2 月春节其实是个坎，而且当时投资人能借的款也都借了，又是一个天天不能睡的状态，觉得也许会倒在春节钱，虽然最终通过转股、借款筹到了一部分钱解决了 50% 的工资，但基本上能耗尽的人脉全耗尽了。当时有笔预计 3 月底到的资金，所有很多刚性的归还都计划在了 3 月底。但1、2 月业绩单机新增的缺口又持续扩大了整个资金缺口。可是想想，春节都过来了，还熬不过去吗？所有当时投资人又一起借了 700 多万，寄希望于 3 月可以业绩回升。然而过往的各种问题积累，导致了业绩未达到预期。4 月份就遇到了一个比较大的坎，这个月也是自己第一次开始觉得扛不住了，这几个月以来每天就怕早晨醒来，因为醒来就是那么多要解决的款，而那时候个人借款也超过了 1000 万，并且大量进入应该归还的时间，于是每天需要同时应对个人和公司的债务。4 月最后一天的上午，可能是自己第一次真正的想到了一死了之：那天要发所有人的工资，而投资还没有对新一轮增资方案达成一致。我觉得如果我那天出现了啥意外，也就赢得了一个缓冲的时间。最后在中午终于达成了一致，再增资 2000 万，而这时候也触发了另一件事件：股份的调整，因为 2016 年 8000 多万的过桥到一年期了。最终团队交出所有股份，债转股给到投资人，包括了除原投资人外，也包括一些转让股份进入的新投资人。而投资人与团队口头约定未来在达到一定条件后再给团队发 20% 期权，这就形成了目前公司 100% 投资人持股的情况。
原本以为这 2000 万肯定可以彻底解决问题，因为后面还有两笔计划内的融资，应该可以让公司恢复正常运转了，所以当时发出邮件，5 月以后开始工资就按时发放了，基本到这时候，虽然我们会有所延迟，但基本当月都能完成工资发放。
而这时候我个人的借款和担保的借款已经超过了 2000 万，包括一些利息很高的资金。这时候自己的压力越来越大，真的不知道如何面对那么多债权人而同时又要处理公司的支付问题，基本上到了一个焦头烂额的状态。到 6 月份卖掉房和车之后，我实在没有能力再做什么了，也就和投资人第一次提出了正式辞职，因为我真的不知道怎么让我的债权人相信，每天还有这么多流水，公司正常运营的情况下，我连几万块钱也还不了，我的个人信用在快速破产。而如果我离职，我暂时隔绝个人债务和公司的关系。因为我当时也没有股份，所以离职也相对简单。这时候由于一笔融资没到，投资人又追加了 175 万美金，希望我把另外两笔融资做完，如果公司稳定，也可以接受我离开，既然这么说了，我也尽最大努力去扛，想尽一切办法去融资。签过的保密协议都有一叠了，可是现实的数据加上一个团队没有任何股份的公司，哪怕我告诉投资人未来会有 20% 的期权，融起来也好难。由于各种因素，资金的进度不可控，融资未能在 8 月全部完成，所以这也是为什么触发了最终选择先闭店。因为当时已经理解到 8 月 31 日是刚性支付，也已经提前一直在和老投资人沟通，但最终确认他们都不在给过桥的情况下，也无其他确定承诺，我也没有更好的办法了，在给几个投资人发过邮件和微信后，我只能选择暂停门店。其实我完全理解投资人的决定，但其实经过这一年艰苦的支撑，其实我们已经在逐步为正了，也许就是黎明前的黑暗了吧。但最终坚持到 9 月 1 日晚上，大量门店出现客户聚集，安全成了当时评估的第一因素，所以和团队一直商量到凌晨一点多，下了个最痛苦的决定，闭店。我比所有人都清楚，这个一触发，也许真的无法回头了，但是我当时考虑最多的就是大家的安全问题了，有什么比打击的人身安全更重要呢。
在发完这个通知后，我选择了离职，其实我也没有其他选择了。因为这个时候我已经没有任何股份，也就无法对公司做出大的决策了。也许大家都会认为我不但当，但我还能担当什么呢？而且大量的个人债务也会集中触发，我确实不知道如何应对，我还能承诺什么吗？我真的没有能力承诺了！我不怕担当，虽然我没有股份，虽然从法律上公司是责任主体，但如果我有能力，我愿意给大家我所有的。但今天的星空我真的没有能力去解决了，如果我有能力，或者未来有一天，也许很久以后，我可以像巨人那样重新站起来，哪怕我没有股份，我也愿意承担一切星空欠所有人的。但现在我真的做不了什么了。星空的闭店相信我比所有人都痛苦，这个自己从 0 开始做卡里，这个自己可以用生命去捍卫的，但就在 9 月 1 号晚上自己觉得那么无力。苦苦支撑了因年，想哭也哭不出来，每天几乎都是崩溃的状态，只盼着能好起来，那么无力的情况下，只能选择离开，请大家谅解。
我垫进去了 2000 多万，其中有 1000 多万时借款，作为创始人我也拼光了我的所有，所有一路帮我的人，我欠你们的情也好，钱也好（无论债还是股），我一定会如数归还，无论需要多久。
说句题外话吧，很多人关心的个人资产吧。其实在星空除了工资绩效，其他啥都没有。13 年个人投了三个天使项目，15 年卖出了。差不多赚了 1000 多万（都是一线基金），是最高峰时的全部资金；我拿其中一部分欠处理买了唯一的一套住房，后来剩余的钱都借给了星空了，房今年也卖了，钱也借给了醒来，另外还背负上了 1000 多万的个人债务，所以看起来我收入不低，但现在已然一无所有，除了负债。
最终选了所有人都不认同的“消失”，知识真的不知道自己还能做什么？这一年来无数的承诺，都已经无法兑现。而且确实面临着巨大的个人债务压力。
虽然现在我只是个没有股份的名义上的法定代表人，无论公司接下来会怎样，在公司未更换法定代表人之前，我会配合相关法律文件的执行与签署。我想没有人比我更想给团队和客户一个交待，否则我也不会这么坚持了一年多。真的抱歉！对不起大家！如果有一天我可以把所有的债全部偿清，我一定再和所有星空工号的小伙伴一起重聚。
另外，此邮箱为临时注册，以后都不会再使用，大家也无需回复了。再次感谢大家五年来的一路支持。
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