京东和欧莱雅共同宣布，基于目前良好的战略合作，未来双方将在精准营销、内容变现、数据共享、绿色物流等多个层面展开深度合作，满足消费者多元化、高品质的购物需求。同时，双方还联合开启了“京东·欧莱雅包容美力计划”，助力残障群体参与社会、融入社会和实现自我。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东、欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩（Jean-Paul Agon）代表双方签署了相关计划备忘录，见证了京东与欧莱雅战略升级合作的正式开启。
据悉，我国目前有逾 8000 万的残障人士， 目前这一群体的就业形式还很严峻，需要不断完善残障群体就业服务及相关培训机构体系、提升残障群体就业能力和减少社会对这一群体的就业歧视等。而近年来随着电商产业的迅速发展而涌现出的适合残障群体就业需求的岗位缺口，让电商领域在帮助残疾人就业方面的巨大潜力和良好前景逐渐凸显。
基于上述背景，京东和欧莱雅共同发起了“包容美力计划”，专门面向残障群体提供就业岗位、开拓多元化工种并伴随就业培训和心理疏导等多维度的支持，以助力残障人士的就业升级，全方位、体系化地为残障群体提供协助。计划还将通过为残障人士打造专属美丽计划，帮助他们获得美丽、提升自信、融入社会和拥有平等权利去追求个人梦想，实现自我价值。
据悉，按照计划，京东集团将在 3 年内面向残障群体提供至少 300 个直接工作岗位，主要从事电商售后服务，受聘员工将获得与非公益岗位相同的福利待遇，以及客户服务管理师职位的专业培训。除此之外，作为该计划的一部分，欧莱雅和京东还将在中国残疾人福利基金会下设立“包容美力”公益项目，专门面向残障群体提供电子商务领域的专业职业技能培训，以扩大和提升残障人士的就业范围与水平。与此同时，该计划还将推出手语版美妆教学系列视频，鼓励残障人士在追求美、创造美的同时重拾自信，积极地参与社会生活，让美无障碍。
此次两个行业巨头的跨界公益合作，不仅借助了各自多年公益实践经验，还完美整合了双方在电商和美妆领域的优势资源，如京东位于宿迁、成都的全国客服中心为残障人士提供的舒适的工作条件与环境和京东大学的成熟的培训资源，欧莱雅运营旗下电商品牌的丰富经验与案例分享和旗下多个品牌代言人及品牌好友如巩俐、张天爱、关晓彤、王大陆、徐璐等的倾情助力，以明星偶像的力量呼吁全社会以包容之美力关注残障群体的就业问题。
据进一步了解，欧莱雅将成为京东公益品牌商战略合作伙伴，未来将在社会责任领域达成更广泛的合作，如通过京东公益“物爱相连”物资募捐平台面向用户筹集公益物资、加入京东物流的“青流计划”以及欧莱雅的“美丽与众共享”可持续发展计划等。
除了在企业社会责任领域的合作之外，双方的战略合作也再次升级，将在精准营销、内容变现、数据共享等领域展开深度合作，促进欧莱雅旗下相关品牌的业务拓展。
据了解，欧莱雅已经开始参与京东的“京腾计划”，并取得了良好进展，此次双方全球高层会面还就“京条计划”、“京度计划”的合作可能展开了讨论。
随着京东女性用户数量的不断攀升，欧莱雅未来将进一步推动深受女性消费者青睐的产品入驻京东，为消费者带来多元化、高品质的产品选择和优质的购物体验。
此外，数据层面的合作也是双方未来战略合作的核心部分。目前，京东已为欧莱雅开放部分核心数据，欧莱雅在京东的帮助下更好地掌握了市场动态，并针对消费需求打造了一系列精准营销。未来，双方还将持续通过“超级品牌日”、“大牌风暴”等精准营销方式打造优质的美妆购物体验，提升欧莱雅的品牌渗透率和流量转化率。
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“京东非常重视与欧莱雅的合作，双方曾在跨品类、多品牌合作上取得了令人瞩目的成绩，这次全新的合作是双方在社会责任领域的携手前行，意义深远。在第四次零售革命到来之际，京东希望通过双方业务的深化布局、公益合作等方面，全面提升双方品牌影响力，助力欧莱雅在中国线上业务的增长，并最终带动整个零售业的变革与发展。”
欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩先生（Jean Paul Agon）也高兴地表示，“欧莱雅与京东不仅在商业上有着长期持久的精诚合作，此次共同发起的‘包容美力计划’更是公益领域的一次全新携手。在‘包容性增长’必将伴随世界和中国的共同发展的时代背景下，‘包容美力计划’就如一股清流，温暖，和谐和凝聚人心，让更多人参与社会的普惠发展，让所有人拥有美！”
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