我们都知道现在各大电商平台都在大力拓展自己的线下业务,新零售更是早已成为新的热点。最近有消息称阿里正在建设自己的线下购物中心 more mall(猫茂)从名字上看,这是在和传统销品茂叫板啊。那么我们不妨以目前阿里线下新零售方面的动态为基础,猜猜看这个猫茂和传统销品茂之间会有什么不同。
真的把淘宝网变成了实体店
以目前透露的相关消息来看,阿里的 more mall 将采取淘品牌与传统品牌共存的经营模式,这也就意味着在选品方面,more mall 将会大大丰富于传统的销品茂,许多淘宝上广受用户好评的品牌,比如韩都衣舍、御泥坊、小狗电器等,将会以更加“看得见,摸得着”的方式出现在广大消费者眼前。
除了各种物美价廉的新品牌,more mall 还有可能借助阿里平台在海外的布局,为消费者们带来横跨全球的多样化选品。
现在电商海淘不是很火么,阿里在这方面又是佼佼者,说不定能借助其海淘方面的优势,为广大消费者带来更多新奇的海外商品呢,而且在 more mall 里销售的商品,相信在售后方面也是很有保障的,消费者的钱也可以花的更安心了不是。
对了,还有一点一定要提一下。和传统销品茂相比,more mall 在季节性产品和网红产品上将取得极大的优势。举例来说,先前一本名叫《秘密花园》的手绘涂色书在网上爆红,但实体书店并没有立刻进购,所以大量网友选在在电商平台上购买。
等到实体书店反应过来大量进购的时候,这阵网红的热潮却已经过去了,而 more mall 或许能借助阿里平台的大数据算法快速响应用户需求,那就不会错过这一商机了。
大数据助 more mall 超车销品茂
既然提到了阿里平台的大数据算法,那么接下来我们就谈谈 more mall 在新零售技术上的优势,这也将是 more mall 和传统销品茂之间最大的不同。
作为阿里新零售的“幕后军师”,阿里平台的大数据算法将协助 more mall 对该地区市民的消费倾向进行采集和分析,从而调整该地区的采购以及促销战略。
其实,站在这个角度,我们可以把 more mall 看做是天猫小店的加强版——8 月 29 日,阿里官方宣布第一家天猫小店在杭州正式运营,能享受特殊的进货渠道、专享货物、大数据等服务,并接入整个阿里系的生态。
这种新型的零售店对选址有很强的选择性,更加倾向于小区里或者小区附近,而且经营的重心也将放在为社区提供服务上。
依托于阿里平台在大数据上的采集和分析技术,天猫小店将会在很短时间内掌握附近居民的消费大数据,继而依照这些数据对店内商品的进货进行调整,有可能或出现这个小区的天猫小店里都是豆沙月饼,而隔壁那家店里就全是五仁月饼。
而 more mall 虽然不可能出现全商场只有一种口味月饼的情况,但想必也会依照消费者的购物倾向对进货品种和进货量进行调整。
生鲜仓库+极速物流优势
但如何对进货品种和进货量进行及时调整呢?这里除了需要大数据给出调整指令,还需要强有力的物流体系来落实。这就要求物流反应必须得快,不然等热度过了才姗姗来迟,那就晚了。
而且 more mall 里进的货可能不止是一些耐储存的商品,还会涉及到一些时令商品,尤其是生鲜产品,这也就意味着对物流的要求更高了,如今阿里的物流能满足这方面的需求吗?
答案是有可能的。在 8 月中旬,天猫超市就已经在生鲜领域推出了精选商品 1 小时送达的极速物流,不过暂时仅覆盖北京和上海主城区的消费人群。但现在天猫表示要发力提升平台的生鲜物流速度,将联手菜鸟和易果陆续在全国建造 56 个生鲜产地仓,为消费者提供更加新鲜的舌尖美味。
现在正是金秋九月,就拿当季生鲜大闸蟹来说,今年天猫联合菜鸟、安鲜达,为部分区域消费者带来极速配送服务,消费者在天猫超市下单后,大闸蟹们将直接从原产地被捞起来,快马加鞭送入安鲜达的专业冷链仓储基地,最快 6 小时,这些大闸蟹就能送到消费者的手上。
而等到 more mall 落地,这些新鲜大闸蟹除了送到消费者家里,还可能上架到购物中心中,到时候广大消费者就算没有在天猫超市抢到大闸蟹,也能去 more mall 大肆搜购生鲜了。
支付方式也有大不同
好了,等到大家逛完了各种商品,到了要结账的时候,习惯性地掏出钱包……等等,这是 more mall,在支付方式上也将和销品茂有很大的不同——在销品茂里我们可以付现金,刷卡,刷支付宝。
但是在 more mall 里,我们除了上面提到的那些支付方式,还可能将体验到“刷脸”“刷声音”等一系列新奇的付款方式。
上个星期传出消息,支付宝已经在杭州肯德基 KPRO 餐厅上线刷脸支付,用户付款只需要两步,第一步是通过机器进行面部识别,识别过程不到 1 秒,识别成功后再输入支付宝绑定手机号后 4 位,双重验证后就可以完成支付。
这种新的支付手段的优势在于摆脱了手机的限制,就算你手机没电连不上网也不用担心不小心吃了“霸王餐”。
除了阳春白雪的各种高科技,还得有下里巴人贴近中小商家的付款方式,从普及程度来看,最受商户们欢迎的,应该就是二维收款码了。
阿里家的 more mall 肯定是不会拒绝商家们使用二维码收款的,到时候从付款到开发票,都只用在手机上“嗖嗖”两下就完成,无论对商家还是消费者来说,都更为安全、便捷和高效。
最后总结一下,我们都知道现在各大电商平台都在大力拓展自己的线下业务,新零售更是早已成为新的热点。如今阿里厚积薄发,凭借着自己多方面的优势冲在新零售第一线,它的发展模式最终会给我们的生活带来什么变化呢?
这点我们一时半会儿可能还说不清,只有等 more mall 落地之后,让消费者们亲身体验之后才能知晓啦。