在全球范围内,现在有超过 60 亿个电子邮件帐户。平均而言,全球人类每小时发送的非垃圾邮件数量超过 30 亿封。据麦肯锡表示,一般工作人员每周花 13 个小时阅读和回复电子邮件。有些人认为电子邮件的主导作用将会消失,有很多替代品出现,包括社交媒体,消息应用程序和无数其他在线通信工具。
毫无疑问,电子邮件体验还远远不够完美,它很难管理,并且造成广泛的“电子邮件焦虑”。有些人定期删除收件箱中的所有内容,并重新开始接收电子邮件。事实上,根据 Edison 最近进行的一项调查显示,三分之一(37%)的美国人表示每天收到电子邮件,32% 的美国人每天最多可收到 100 封电子邮件。有 87% 的受访者表示已经采取措施管理电子邮件。73% 的受访者表示他们已取消订阅不需要的电子邮件,而近一半(44%)的受访者承认他们花了几个小时删除不想要的电子邮件。
计算机工程师雷·汤姆林森(Ray Tomlinson)通常被认为是电子邮件的发明者。在 1971 年,他在美国国防部创建的互联网前身 ARPANET 上安装了第一个电子邮件程序,汤姆林森的创新更像是短信,而不是电子邮件。随着 20 世纪 80 年代个人电脑的出现,电子邮件的受欢迎程度飙升,随着移动设备的迅速普及和无处不在的网络连接加速。今天大多数美国人(85%)使用智能手机访问电子邮件。