腾讯科技讯,去年三、四季度,三星电子爆发了震惊全球的 Note 7 智能手机质量丑闻,三星停产停售该设备,并实施全球召回,此事让三星电子品牌严重受损。
据悉,依然有相当用户继续使用手中的 Note 7,而三星电子近期开始实施最后一次召回。
综合外媒报道,去年质量事故发生之后,三星电子采取各种措施,鼓励用户送回手中的 Note 7 手机,比如三星推出了换机补贴,另外和移动运营商合作采取断网,通过系统升级限制充电比例。
三星电子也承诺,在 2017 年秋季发布 Note 系列新手机之后,将会让 Note 7 用户完成切换。
日前,三星电子开始实施这一计划。三星表示,Note 7 用户送回旧手机之后,可以获得 425 美元的以旧换新折扣,并可以领取到一部 Note 8 手机。
三星表示,送回旧手机的用户将能享受到免运费待遇,另外三星也将安排优先发货,这些用户将成为全世界第一批用上 Note 8 智能手机的人。
目前,Note 7 用户可以在三星电子官网输入自己的电子邮箱,了解在所在国家是否符合以旧换新的政策。
据报道,去年,三星电子一共在全球召回了 300 万部 Note 7,不过召回率并未达到百分之百,一些钟爱 Note 7 的消费者,不顾三星电子和移动运营商的劝告,继续使用该产品。
整个的召回事件,给三星造成了 53 亿美元的经济损失。不过幸运的是,通过年初 S8 新手机的成功发布和销售,三星电子基本上挽回了形象损失。在今年上半年,三星电子也获得了创纪录的利润,表明 Note 7 质量事故并未留下后遗症。
Note 7 事故的主要原因,是因为市场竞争激烈,三星电子在新手机中引入了过于激进的升级内容,造成质量风险。
在今年的 Note 8 手机中,有不少媒体认为三星电子表现得过于保守,这款手机和春季的 S8 Plus 相比,除了触控笔、双摄像头之外,差别微小,三星的升级内容严重不足。
也有媒体质疑 Note 8 创新幅度不足,但三星定价过高。按照三星计划,这款手机的使命是狙击苹果九月份发布的十年版手机,Note 8 是否能不辱使命,值得关注。
面对国际环保组织的巨大压力,三星电子并未销毁召回的 300 万部 Note 7,而是利用零部件重新组装了手机,缩小了锂电池体积,重新以优惠价格对外销售。
迄今为止,全世界还有多少用户在继续使用 Note 7,尚不得而知。(综合/晨曦)