现在中小型企业网站运营都在考虑利用电子商务来增加销售额,提高产品的品牌知名度,在这个过程需要考虑的因素非常多,但是其中有一个重要的指标就是咨询量。通过网站客服人员和和浏览者之间的沟通,我们首先可以让他们来了解我们的产品优势、我们的实力等方面的内容,最后促成与浏览者达成交易,其次可以拿到用户的联系方式(电话、QQ、邮箱)供后期跟踪回访服务,促成以后的销售!一般浏览者访问到网站如果想咨询的话一般通过以下5种常见咨询方式:1:网站商务通这个方式现在非常的常见,基本销售型的网站都有商务通软件...
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