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开车出事故后心情很糟，报完保险繁琐的定损流程更是让人感觉“火上浇油”。而蚂蚁金服推出的“定损宝”，可谓车险流程定损环节的一剂良药。
目前，与消费者关系密切的车险是财险公司的主要业务，保费占比超过 70%，定损是其中的关键操作环节。在传统理赔流程中，保险公司收到事故照片后，需要核赔、核价，往往最少需要半小时才能确定理赔金额。
6 月 27 日，蚂蚁金服宣布向保险行业全面开放技术产品“定损宝”，用人工智能模拟车险定损环节中的人工作业流程，帮助保险公司实现简单高效的自动定损，这也是图像定损技术首次在车险领域实现商用。
据了解，应用深度学习图像识别技术研发的“定损宝”，用 AI 充当定损员的眼睛和大脑，通过算法识别事故照片，与保险公司连接，几秒内就能给出定损结果，包括受损部件、维修方案以及维修价格，实现简单高效的自动定损，且准确率达到 98% 以上。
快科技了解到，保险公司在应用‘定损宝’后，预计可以减少查勘定损人员 50% 的工作量。”
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蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭表示，据估计，每年 4500 万件的私家车保险索赔案中，“定损宝”能覆盖的纯外观损伤案件占比约在 60%，以每单案件的平均处理成本 150 元计算，有望每年为行业节约案件处理成本 20 亿元。
不仅如此，“定损宝”还能帮助保险公司挤掉原来缺乏统一标准而导致的定损“水分”，减少虚假骗保案件。
统计数据显示，车险行业每年 500 亿的外观件赔款中，约有 10%－20% 是因上述两种情况造成的理赔渗漏。“定损宝”将有效帮助保险公司减少理赔渗漏的比例，帮助保险公司降低理赔运营成本。
尹铭现场还透露，除了开放给保险公司外，还将在年内联合合作保险公司推出面向普通用户的定损宝。
届时，用户不用在事故现场等待查勘员，自己拍照就可以实现定损，从而“人人都能成为定损员”。在缩短了用户领到理赔款周期的同时，还将估算对次年保费的影响，帮助用户判断是否需要索赔。
尹铭强调，保险作为蚂蚁金服 techfin 战略下开放的重要领域，要做的是“保险科技”，未来将专注做技术，“用技术助力保险机构，以此更好地服务个人消费者和中小企业。”
此前，蚂蚁金服已经开放了车险分等技术，支持和助力保险行业实现转型升级。
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