Recode 中文站 5 月 24 日报道
谷歌广告业务负责人斯里达·拉马斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)本周表示,谷歌语音助手服务谷歌 Assistant 将通过电商来获得收入。谷歌 Assistant 是苹果 Siri 和亚马逊 Alexa 的竞争对手。
谷歌 Assistant 目前已集成在谷歌 Home 智能音箱和 Pixel 智能手机中。到目前为止,该服务的商业模式仍不明朗。苹果的主要营收来源是 iPhone,而 Siri 很明显给 iPhone 带来了帮助。亚马逊 Alexa 的目标则是推动消费者更多地通过亚马逊购物。
今年早些时候,谷歌 Home 平台开展的推广活动或许暗示了谷歌将如何利用 Assistant 去获得广告收入。不过谷歌表示,为迪士尼影片《美女与野兽》设计的这次推广活动并没有收费,只是一次尝试。
作为谷歌广告和商业高级副总裁,拉马斯瓦米周二在旧金山举行的谷歌 Marketing Next 大会上表示:“推广活动只是一个方面。目前我的想法是推动更多交易,而不仅是广告。”
他提到了今年 2 月推出的一项功能,即谷歌帮助用户通过 Assistant 购买某些合作伙伴的商品。他认为,这样的功能可以给 Assistant 带来收入。谷歌将从商品销售中提取分成。
即便如此,通过 Assistant 去获得收入并不是谷歌当前最高的优先级。拉马斯瓦米表示:“我们目前专注于确保用户体验。”
如果谷歌希望从亚马逊 Alexa 系列产品中分一杯羹,那么必须采取积极、有创造性的方式来对待电商业务。通过 Alexa 系列设备,包括 Echo、Dot 和 Show,消费者可以方便地从亚马逊平台上购物。
不过,谷歌 Assistant 仍将继续提供广告。谷歌产品管理总监珍妮佛·刘(Jennifer Liu)在大会的主题演讲中向营销者推荐 Assistant,邀请他们将数据提供给谷歌,以集成在 Assistant 的搜索结果中。
她展示了 Assistant 即将推出的一项功能。通过该功能,用户可以查询销售特定商品的商家。在演讲中,珍妮佛·刘向 Assistant 提问,她在哪里可以为孩子们买到 Snap Circuits 品牌的玩具。
谷歌表示,即将推出的库存搜索功能不会对商家收费,并将其定位为一项购物功能。在传统搜索广告服务中,本地商户需要付费,才能让自身信息出现在用户对某个关键词的搜索结果中。