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9 月 23 日消息，最近，网友一个“杞人忧天”的脑洞引发了对“身后事”的广泛讨论。“我支付宝有 7 万多块，微信有 2 万多块，如果我哪天突然意外死了，这些钱会怎么处理 （我的家人并不知道这笔钱）？”今日，支付宝发布的公告解答了不少人的疑惑：不管你在，还是不在，你支付宝里的钱都在那里。
即便你不在了，你支付宝里的钱还在
支付宝在公告里写得很清楚，你不在了，你支付宝里的钱还在，你的亲人可以凭借身份证、死亡证明、承诺书等指定材料，就能够查询、提取你支付宝账户的余额。不知道怎么操作的，打支付宝 95188 客服电话就可以了，支付宝客服还会协助你的亲人查询你有没有在支付宝上买过余额宝、基金等理财产品，协助你的亲人办理相应手续。
哪怕你的亲人都不知道你有没有支付宝账户，提供你的身份证信息给支付宝客服，就能查出来，不管你的亲人隔了多久之后才想起来这件事。而且，提供相应的证明资料之后，一样能够查询具体余额以及提取这笔钱的。
只要你的钱还在，你的支付宝就一定在
之前争议比较多的，是《支付宝服务协议》的这条规定：“为了防止资源占用，如您连续 12 个月未使用您的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过您的会员号或账户，支付宝会对该会员号或账户进行注销，您将不能再通过该支付宝登录名登录本网站或使用相关会员号或者账户。如该会员号或账户有关联的理财产品、待处理交易或余额，支付宝会协助您处理，请您按照支付宝提示的方式进行操作。”
有不少人担心，自己长期不用支付宝后被注销，账户里的余额就被被支付宝“没收”。针对这点，支付宝在公告中也讲得很明白，只有里面没有钱，且连续 12 个月没有登录，这样的账户才会被注销。只要你的账户里面还有钱，你的支付宝就一定在。
哪怕支付宝不在了，你的钱还在那里
大家的另一个担心，是哪天支付宝也倒掉了，自己支付宝里的钱还会在吗？支付宝的公告给大家吃下一颗定心丸，哪怕支付宝不在了，你的钱还在那里。
“支付宝严格按照央行的规定，管理客户备付金，并由存管行进行备付金监管，所有备付金的划转均需要得到客户授权后操作，不会随意挪用客户资金。”
以下为支付宝的回复全文：
人没了支付宝里的钱怎么办？官方回应：不用担心
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