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近日网传“自 7 月 1 日起，没有绑定中国大陆银行卡的用户将不能在支付宝账户中存钱，也不能使用账户中的余额。在 7 月 1 日前未补全身份信息的支付宝账户可能遭冻结。”针对此消息，支付宝回应：“冻结”是误传。
近日网传网络支付实名认证新规将于今年 7 月 1 日起执行，届时未实名认证的用户发红包、转账等功能将受到限制。对此消息，支付宝方面对新浪科技表示，实名验证的方式有很多种，除了身份证、银行卡之外，还有手机、社保账户、缴费账户等等，没有绑定银行卡支付宝余额就会“冻结”一说是误读。
支付宝官微发布了一则“辟谣”通告，称为配合 7 月 1 日起执行的我国网络支付实名认证新规，支付宝已逐步引导客户在平台上进行实名信息认证。对于转账出现困难的用户，将同步引导完善实名认证。
支付宝方面同时表示对于尚未完善身份信息的支付宝用户，账户部分功能将会受到不同程度的影响，具体受影响程度跟用户身份信息的完善程度相关。
2015 年 12 月，央行公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，要求支付机构对客户实行实名制管理，并根据客户身份验证情况将个人网络支付账户分为三类，并规定了各类账户的信息验证标准和功能权限。
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