说起看病难，面临的第一关就是「挂号难」，在一些一二线城市的三甲医院，为了挂到一个紧俏的专家号，往往需要到医院排上一个通宵，或者从黄牛手中高价求号，不过移动互联网兴起之后正在改变这种情况。据了解，支付宝国内省级、地市级以及第三方专业挂号平台的深入合作，实现对国内主流挂号平台的全覆盖，全国多数主要城市的用户可以在支付宝内挂到全国 2000 多家医院的诊号。
据了解，目前在支付宝内为各大挂号平台开通了两个主要渠道：一部分挂号平台接入了支付宝的「城市服务」功能中，这一功能处于支付宝首屏的醒目位置，让用户可以轻松找到入口。目前，包括广州、深圳、青岛、哈尔滨、长春、佛山、贵阳等城市以及浙江省的「城市服务」中都已经接入了这一功能，为当地的支付宝用户提供便捷的网上挂号渠道。
同时，另一部分挂号平台接入了支付宝的「服务窗」，这也同样在支付宝客户端中处于醒目位置，只要在服务窗中输入挂号平台的名字，即可进入该平台实现挂号。目前，包括四川的「四川 114 挂号平台」、天津的「天津医指通」，以及辽宁、福建、南京、苏州的 12320 挂号平台等，都已经在支付宝服务窗中开通了挂号功能。
经实际体验，用支付宝挂号也比较简单。用户只要打开手机支付宝，进入所在城市的挂号页面，选择医院、科室和医生，即可查看该医生近期可以预约的时间和价格，选定之后只要通过支付宝完成付款就可以完成挂号，整个过程不超过 5 分钟。
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