世界上最粗鲁的机器人设计激怒呼叫中心的客服_最新动态

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2015/5/14 22:36:53 程序员俱乐部我要评论(0)

摘要：新西兰公司TouchpointGroup正在建造世界上最粗鲁的机器人，它将会始终保持在愤怒状态。该公司的设想是模拟愤怒的客户，帮助企业或机构更好的理解客户为什么会生气，训练呼叫中心客服更好的应对此类客户。这一项目代号位Radiant，澳大利亚的一家大型银行向该项目提供了与客户打交道的真实记录。
标签：设计机器人

　　新西兰公司 Touchpoint Group 正在建造世界上最粗鲁的机器人，它将会始终保持在愤怒状态。

　　该公司的设想是模拟愤怒的客户，帮助企业或机构更好的理解客户为什么会生气，训练呼叫中心客服更好的应对此类客户。这一项目代号位 Radiant，澳大利亚的一家大型银行向该项目提供了与客户打交道的真实记录。