Apple、Tesla、Twitter、Groupon、Yahoo、Etsy、Blackberry,这些被许多人尊敬,从创业一路成功走到 IPO 的科技公司,有一个鲜为人知共同点:它们的创办人,都在过程中被董事会拔除 CEO 大权,甚至赶出公司。
Steve Jobs 是大家最熟悉的桉例,创业并成功带领 Apple 挂牌上市后,他的领导风格遭到许多同仁的排斥,面对蓝色巨人 IBM 排山倒海而来的攻击,董事会最终决定支持较成熟的外来执行长 John Sculley,败下阵来的 Jobs 也只好摸摸鼻子走人。
当然 Jobs 的故事峰迴路转,命运安排他在 NeXT 沉潜,最终在 12 年后回锅拯救濒临破产的 Apple。但其他创业 CEO 目前为止并没有这麽幸运,自从被董事会丢下巴士后,便与他们的宝贝渐行渐远 ─ 最悲惨的 Yahoo! 共同创办人 Jerry Yang,两度担任 CEO,两度都需让出大权。
当然,这些人之中,或许有些天生就不是当领导者的材料。但更多的,我们观察到,是 0-1 的游击队长创业者,在达到 1 之后,对于蜕变成为一位将军,带领一个一边要打仗、一边要快速成长、建立制度、纪律与文化的军队,这个艰钜的挑战,所缺乏的尊敬。
这个极度艰钜的挑战,主要的有好几个来源。
没有完美的人才
首先,管理丛书上的人才,在现实生活中是不存在的。每个人有他们的优缺点,也有他们的人生目标、私心。因此,带领人,需要对他们的人性有充分的掌握,才能知人并且善任。这个能力当然不是天生就拥有的,它需要基于对人性,以及组织与社会的演变,长时间的细心观察。
没有完美的制度
再来,管理丛书也承认,垂直分工、水平分工、矩阵,集权、放权、事业部化,所有的组织制度,都有其优缺点。领导人必须熟稔这些系统的设计原理,适时按照组织发展需要,动态选择各阶段应该应用的制度,这也是一门很深的功课。
时间的匮乏
当组织需要你花很多心思去布局时,同一时间,你的公司还在打仗。而且当你越成功,大大小小的竞争对手,也就越积极的想要把你拉下领先。你必须要在稀缺的时间裡,一边学习如何当个优秀的领导人,一边实际建立一个越来越好的组织,这也是困难的工作。
文化的建立
制度之上,还有文化。文化的建立,是更困难的工作,因为是基于 CEO 以及高管们对大大小小事件的反应,像一条鞭子般,形塑组织上下的文化 (一个事情越往下会越被放大)。因此,一个事件发生,你该如何反应,才能形塑你想要的组织文化,这是艰难的社会科学,而无法是科学。
炼钢
最后,一个优秀组织的建立,往往不是线性的成长过程,而更接近炼钢。你必须要在「量变」与「质变」、「宽鬆」与「紧缩」等对立价值观中反复切换,才能逐渐把组织带往你想要的动态平衡中。这又是更进阶、更难精通的领导技巧。
因此,不想被自己一手创办的公司扫地出门,方法不是拥有绝对的股权,而是真正学会当一位一流的 CEO。要成功挑战这个艰难任务,第一步就是认知到这座山有多麽的高耸,怀着谦虚尊敬的心,一步一脚印的认真往上爬。