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5 月 8 日,哈根达斯在中国上海开出了全球第一家咖啡店,其咖啡战略进一步做实。
哈根达斯的这家咖啡店是在原有冰淇淋门店上进行的升级改造,位于上海市南京西路步行街的入口,旁边就有一家星巴克。在门店内,哈根达斯改变了原有的宫殿式风格,添加了更多的咖啡元素,色彩上,也从原来的红色系变成了咖啡色系。
据接近哈根达斯的人士对界面新闻记者表示,咖啡门店的冰淇淋产品将只占到门店全部商品的 20% 至 30%。
从 2014 年年中,哈根达斯就开始了自己的咖啡战略布局。在咖啡品牌上,哈根达斯选择了与意大利国宝级咖啡品牌 illy 合作。在第一阶段,哈根达斯向自己的会员、星巴克以及 COSTA 的会员提供到店消费就送免费咖啡的活动,这一举动除了让哈根达斯的忠诚会员了解到公司有了新产品,也可以借此吸引更多咖啡爱好者。
2014 年年底,“彩虹拿铁”作为哈根达斯的首款咖啡产品面市,这是一款调制咖啡,将哈根达斯旗下最受欢迎的草莓口味冰淇淋与咖啡品牌 illy 相结合。此外,哈根达斯还推出了抹茶拿铁、香草拿铁、夏威夷果仁拿铁、巧克力拿铁及特浓拿铁。这种有色彩的咖啡被装在一个具有独特设计感的玻璃杯中,试图为消费者创造出一种不一样的咖啡体验。
这些带有冰淇淋属性的咖啡,被哈根达斯视为吸引中国市场中 20 岁至 30 岁年轻消费者的关键。哈根达斯相信,相比拿铁、美式咖啡,调制咖啡更有利于其打开这个市场。
根据市场调研机构欧睿(Euromonitor)的数据,2013 年中国咖啡连锁店的销售额已经比 2008 年的不到 100 亿元增加一倍以上,预计到 2017 年以前还会再增加一倍。这是一个快速增长的市场,当然也充满竞争。哈根达斯不仅需要面对中国市场中大量涌现的咖啡店,例如在中国门店数量已经超过 1500 家的星巴克,门店数量已经超过 300 家的英国咖啡品牌 COSTA,还有类似于肯德基、麦当劳这样的餐饮公司和各个地方的小众咖啡品牌。
哈根达斯目前并未透露未来的具体开店计划,只表示自己不是小打小闹。但哈根达斯的野心不只是在咖啡上。
哈根达斯品牌高管对界面新闻记者表示,公司希望借由咖啡战略改变哈根达斯单一的甜品店、冰淇淋店的形象,变成一个大家愿意在这里度过时光的社交空间。确切地说,哈根达斯的目标消费者是一位 28 岁名叫 Natalie 的年轻女性白领,受过良好教育,中高收入水平,有明确生活目标,注重生活品质,关注与家人和朋友在一起的时光。除了咖啡、冰淇淋,哈根达斯也在计划拓宽更多品类吸引这些消费者。
中国是哈根达斯的前沿市场,根据其母公司通用磨坊 2014 年财报的数据,哈根达斯去年在中国的增长速度为 14%,新开门店数量 80 家,在中国有将近 200 家门店。