在每周一次的「创业 CEO」系列,我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO,因为历史上最伟大的创业公司,往往都是由这样的人在领导。
近期研究了 Steve Blank 的 4 Types of Markets,我认为对于协助创业 CEO 理清面对的市场,拟定适合的作战策略,很有帮助。我把这个框架稍微用我的想法调整并展开,整理成以下的表格,供大家参考。
以下则是更完整的描述。
新市场 New Market
这是绝大多数初创业者面对的市场,主要原因是不想跟人家做一样的事、缺乏资源 (无法挑战既有市场),或是缺乏市场知识 (无法破坏创新)。新市场基本上还不存在,因此优点是没什么竞争对手,但缺点就是无中生有、挖掘出尚未被验证的用户需求,成功机率其低无比。因此要在这个市场成功,靠的是持久战,用最低成本快速测试对用户需求假设,一试再试,直到有一天宾果为止。也因为市场还没成形,因此在这里面宣传,通常得依赖自媒体、病毒等免费的管道。最后,要在这个市场成功,靠的是使用者内幕,也就是 Peter Thiel 所谓的秘密,对于用户的需求,你知道一些别人不知道的事情。
实务上,从开始创业到成功挖掘到前所未有需求、找到新市场,通常需要 2、3 年的时间,有时候甚至要超过 5 年 (因此成长曲线会呈曲棍球棒状)。所以无所不用其极的维持低燃烧,是走这个市场最重要的策略。另外,一旦新市场被你成功验证,那它马上会变成既有市场,进入另外一个赛局。
既有市场 Existing Market
既有市场是用户需求已经被确认,且通常已具经相当规模,或是快速成长中的市场。在这个市场里面,用户永远在追求 C/P 值更高的产品,因此要进入它,靠的是提供同样品质但价格更低,或是同样价格但品质更高的产品。要做出这样的产品,否则就是要牺牲毛利,或是拥有规模经济等效率上的优势。因此,在既有市场里成功,打的资源战,产品要快速迭代,越来越好;规模要越来越大,让成本、售价越来越低;网路、平台效应要不断提昇,让产品的价值越来越高。这些事情要做得好,靠的是比对手更高的执行力,而为了要超越先行者,或是维持领先位置,通常要大量的透过付费媒体 (也就是广告) 占据用户基础。
跨国复制市场 Copy-to Market
跨国复制市场是把一个已经在国外成功的产品与商业模式,复制到本地市场来经营。这个市场有点像是新市场与既有市场的结合,它还是在尝试一个在本地尚未完全被验证的需求,但由于这个模式在外国已经被验证,成功的机率比新市场高上许多。在绝大多数的情况下,100% 的复制是不会成功的,因此你必须要聪明的复制 90-95% 国外成功模式,然后再微调剩下的 5-10% 来适应本地用户的文化与需求。所以经营这个市场的关键资源是人才,有能力真的了解外国成功模式的内涵,再把它调到符合本地用户需求的那些。另一方面,通常好的国际模式都会引来不只一个模彷者,因此你必须比对手们更快、更准确的复制,因此这是一场效率战。
颠覆既有市场 Resegmented Market
最后,面对一个成熟市场,当底层出现技术、平台、通路等 Paradigm Shifts 时,你可以搭着这些大浪,颠覆既有市场。成功抓住这样的机会非常不容易,因为你必须同时充分掌握既有市场的痛点,以及各种底层正在发生的 Paradigm Shifts。要成功执行这个策略,靠的则是破坏创新策略,也就是先推出在周边功能上不起眼的次世代产品,再慢慢进步,从底层蚕食大傢伙们的午餐。在破坏创新的初期,往往需要靠病毒等免费媒体,等到黄金交叉要开始发生,则要换档进入快速圈地的资源战。
结论
所以,面对四种市场,需要的是四种不同的工作方式,以及对应的资源需要。对于缺乏资金的创业者,通常不会选择直接进入既有市场。但如果能够,选择颠覆既有市场,或是跨国复制,成功机率会稍高一些。尤其颠覆既有市场,往往能产生巨大的成功。