据《华尔街日报》网络版报道,微软当地时间周三向华尔街阐述了首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)为公司制定的未来财务战略:产生更多现金,比以往更稳健。在约 2 小时的会议上,纳德拉和微软其他高管阐述了未来的发展规划,即公司对软件产品销售的依赖程度将越来越低。随着桌面计算让位于移动计算,软件产品的销售肯定会滑坡。
向软件订阅服务模式转型
纳德拉解释称,微软在尝试把业务模式由销售套装软件转型为销售通过互联网发布的软件订阅服务,就像用户购买 Netflix 服务和手机服务那样。销售套装软件只能带来一次性的授权收入,销售软件订阅服务则能获得源源不断的收入。
要使依赖订阅服务的商业模式获得成功,微软需要吸引更多用户使用 Windows 操作系统。为此,微软重新设计了 Windows,使之能在移动设备和传统笔记本上跨平台运行。另外,微软还将允许部分用户免费升级到 Windows 10。
微软估计,软件订阅服务将吸引并留住用户。随着时间推移,微软可以向用户销售移动应用等其他产品和订阅服务,最终通过每名用户获得更多营收。
纳德拉向分析师表示,“我们提供免费升级服务的目的是获得用户,使他们能从 Windows 应用商店购买其他应用,使用户不断购买我们的产品和服务。”
包括甲骨文和 Adobe 在内的其他软件厂商也在进行类似的转型。与它们一样,微软希望投资者把自己当成一家成长型而非已经过了鼎盛期的公司。但是,由于微软的产品覆盖企业和个人计算的几乎所有方面,因此它的转型也要比其他公司更为复杂。
企业软件业务先行
微软已经在企业业务部门实施转型计划。微软周三称,到 2018 年夏季,企业软件订阅业务营收每年将达到 200 亿美元(约合人民币 1223 亿元)。微软上周称,根据最近的销售速度,目前“商业云”业务年化营收为 63 亿美元(约合人民币 385 亿元)。微软的订阅服务包括 Office 365 和 Azure 计算基础架构服务。
200 亿美元的营收目标意味着企业软件订阅业务需要每年增长逾 40%,微软认为这样的增速是可以实现的。微软还表示,这类业务的盈利能力在不断提高。微软估计,企业云计算服务的毛利率将由上一财年的 15% 提高至本财年的 44%。
尽管 Office 等软件在逐步向订阅模式转型,但 Windows 操作系统仍然依赖授权模式。微软预计本财年 Windows 将贡献约 150 亿美元(约合人民币 917 亿元)营收。但微软在操作系统业务方面也将有大动作,例如,让许多现有 Windows 用户免费升级到 Windows 10。
Windows 在企业计算领域具有支配地位,微软计划保持现状。为此,微软计划采取的一项措施是增添企业急需的功能,例如更高的安全性。微软已经承诺不断为 Windows 10 设备增添新功能——当然也是免费的。
微软 Windows 业务掌门特里·米尔森(Terry Myerson)最近在接受采访时暗示,微软下周将公布旨在促使大企业将 PC 升级到 Windows 10 的激励措施。通常情况下,企业在为员工使用的 PC 升级最新版本 Windows 方面速度较慢。
微软还计划通过使之能运行在除笔记本之外的其他设备上,扩大 Windows 的消费者用户群。这样,即使 PC 让位于智能手机、智能手表或未来的其他产品,Windows 依然能保持在个人计算领域的中心地位。
开辟新的创收渠道
微软希望通过开辟新的创收渠道,在一定程度上弥补因让用户免费升级最新版 Windows 而蒙受的经济损失。纳德拉将依赖向消费者销售 Windows 应用来增加微软及其软件开发者合作伙伴的营收,他还寄希望于通过 Xbox Live 服务销售视频游戏,通过必应搜索引擎销售广告。不同于竞争对手谷歌的是,微软还没有能通过网络广告和应用商店获取巨额利润。
微软承认,由于 Windows 业务采用全新商业模式,至少短期内营收会受到影响。微软称,它将把每份 Windows 10 软件授权的收入分 3 年计入营收,不再把通过销售 Windows 10 软件授权获得的收入一次性计入营收。
米尔森在最近的采访中表示,他借助电影《冰雪奇缘》(Frozen)中对夏天感到好奇的雪人雪宝(Olaf)向公司高管和董事会解释让用户免费升级到最新版本 Windows 的决定。他手拿一个雪宝玩具娃娃参加了一次董事会会议,在解释如何吸引用户时说,“我们向他们赠送礼物,让他们在夏季过圣诞节。对于仍然运行 Windows 7 和其他操作系统的用户来说,这是一个天大的好消息。”