eBay CEO 约翰·多纳霍
4 月 7 日，在两大国际电子商务巨头的竞争中，亚马逊似乎又下一城：曾经忠诚的 eBay 商家正在把越来越多的业务迁往亚马逊，他们表示在亚马逊平台出售商品赚钱更快。
2014 年，亚马逊平台的商家数量增长了一倍，达到 200 多万，与此同时 eBay 平台的商家数量在过去两年都保持在 2500 万左右。最初在 eBay 网站上开店的商家表示，他们很惊讶地发现在亚马逊和 eBay 同时开店后，亚马逊平台的销售增长非常迅速。
eBay 和亚马逊均为国际电子商务巨头，二者相比，亚马逊的用户基础更为庞大，送货方式更加多样，因此对电子商务的鼻祖 eBay 构成了巨大威胁。“我们发现 eBay 平台的销售额下降了 10%，而亚马逊平台销售额却增长了 10%，”笔记本电脑零部件和配件供应商 Vivo Technology 公司 CEO 昌斯·克纳普（Chance Knapp）表示，“似乎消费者正在从 eBay 转向亚马逊。”
eBay 正承受着巨大压力，假期销售数据黯淡，网站流量增速放缓。eBay CEO 约翰·多纳霍（John Donahoe）将问题归咎于谷歌对购物搜索结果排名的调整。在激进投资者卡尔·伊坎（Carl Icahn）的施压下，今年 eBay 计划剥离 PayPal 支付部门。
网店的转移成本并不低。亚马逊提供的物流保障服务需要付费使用，包括存储、包装，以及确保商品按时送达。另外，两家公司都建立了复杂的价格计算公式，根据商品种类不同而有所区别。通常 eBay 收取最终交易价格的 10% 作为佣金，而亚马逊收取佣金的比例为 15%，另外亚马逊还会收取一些存储和包装等费用。
很多商家表示，亚马逊虽然收费较多，但是能够带来更大的销量，而且与自己提供物流服务相比，亚马逊的服务还是要便宜一些，因此值得转移。
总部位于加州北部的咨询公司 ChannelAdvisor 去年帮助 3000 家商户售出了价值 60 亿美元的商品。该公司发现，从 eBay 转移到亚马逊的现象从去年开始。ChannelAdvisor 首席执行官斯科特·温戈（Scot Wingo）表示，eBay 平台销量增速下滑导致商家决定把库存商品转到亚马逊商店，然后双方的差距便进一步拉大。
ChannelAdvisor 发现，2014 年最后三个月，也就是对零售商极其重要的假期购物旺季期间，公司客户在亚马逊平台的销售额比上年增长了 33%，而 eBay 平台的销售额只增长了5%。“eBay 仍然是一个良好的商业组成部分，但它只能说是维持业务，而真正的增长在于亚马逊。”温戈说。
购物流量
总部位于芝加哥的团购网站 DealGenius.com 总裁克里斯·马萨基斯（Chris Matsakis）表示，直到 2013 年 eBay 平台的销售额都能够超过亚马逊，但是在去年，该公司通过亚马逊带来的营收大幅增长了五倍，现在已经相当于 eBay 平台销售额的四倍。“我们发现，亚马逊的销售额大幅增长，而 eBay 则陷入了停滞。”马萨基斯说。
与 eBay 不同，亚马逊不仅为第三方零售商提供销售平台，还出售自己库存的商品。互联网流量统计机构 comScore 的数据显示，今年 2 月份，亚马逊在美国吸引了 1.749 亿的独立访客，比 eBay 高出了 46%。
以商家数量来看，eBay 仍然是全球领先的电子商务平台，该公司发言人瑞安·摩尔（Ryan Moore）表示，过去两年 eBay 商家数量一直保持在 2500 家左右。
忠诚的客户
截至去年年底，亚马逊平台的商家数量超过了 200 万家，比 2013 年年底的 100 多万家增长了一倍多。另外，亚马逊拥有出色的物流保障服务和更加庞大的用户基础，对于销量大、库存更新快的商家来说，亚马逊的吸引力更大，而 eBay 则更适合出售特殊商品的小规模商家。
亚马逊拥有 2.7 亿活跃买家，而 eBay 平台活跃买家数量为 1.55 亿。从 2000 年开始，亚马逊向第三方零售商开放平台，并提供物流服务。但与此同时，不少商家对亚马逊还是心存警惕，毕竟亚马逊也是一家零售商。
商家从 eBay 向亚马逊转移，也印证了亚马逊付费会员模式及其在物流方面大笔投资的成果。亚马逊 Prime 会员数量据称有数千万，每年支付 99 美元，就可以享受更快捷的送货服务，以及在线音乐和电影服务。商家也愿意给亚马逊多付一些钱，换取这些会员的支付交易，并且由亚马逊处理和运送商品。
“你可以在亚马逊 Prime 服务的成功与风靡之间划一条笔直的直线，”Wedbush Securities 分析师吉尔·卢里亚（Gil Luria）表示，“过去很多在多个平台购物的用户，现在把主要的网购都放在了亚马逊网站。”
最近亚马逊进行的一项调查显示，使用亚马逊仓储、包装和送货服务的商家，四分之三都实现了年销售额 20% 的增幅。亚马逊商家服务副总裁汤姆·泰勒（Tom Taylor）表示，亚马逊平台四成的商品销售来自第三方商家，他们向亚马逊支付一定的交易佣金，而且这些商家越来越愿意使用亚马逊的付费存储和送货服务。
泰勒说：“亚马逊拥有世界级的物流资源，全球化的销售水平和客户服务，商家能够受益于用户对亚马逊的信心。”
严峻挑战
在亚马逊销售商品的一个重要优势就是假期购物旺季持续更长。eBay 销售旺季在圣诞节开始前大约一周就结束了，但亚马逊的销售旺季还能再持续几天，因为消费者相信即便时间紧张，亚马逊仍然能够把他们购买的礼物及时送到。
市场调研机构 eMarketer 的数据显示，2014 年 eBay 平台创造的收入增幅为 6.4%，远低于行业平均增幅 22%。这将成为 eBay 下任 CEO 德文·维尼格（Devin Wenig）面临的严峻挑战。维尼格将在 eBay 完成分拆 PayPal 之后出任 CEO。
总部位于英国伦敦的零售商 Watchwarehouse.com 也发现，亚马逊平台的销售额已经超过了 eBay。“eBay 丢掉了眼光，”Watchwarehouse.com 电子商务主管大卫·埃普斯泰恩（David Epstein）表示，“eBay 欠缺零售商思维，而这正是亚马逊的思维方式，因为它本身就拥有庞大的零售业务。”
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