3 月 19 日，BMW (宝马汽车) 宣布与阿里巴巴旗下 B2C 平台天猫合作，提供汽车附件在线销售服务、O2O 预约服务、生活精品和整车订单收集等多个领域的产品与服务。BMW 成为国内首家推出全产品线电子商务的豪华汽车品牌。
BMW 官方旗舰店提供包括网络预约、生活精品、汽车养护、整车订单收集以及 BMW 驾驶培训课程等全面服务。用户无需到店或电话预约，根据自身需求通过网络定制即可预约服务项目。同时，消费者还可通过线上预约购车，获得 BMW 礼遇优惠，随后到店完成付款提车。
当然，BMW 官方也强调 BMW 官方旗舰店与线下经销商服务品质保持一致，还提供颇具天猫风格的“7 天无理由退换”和“极速退款”等服务，在产品配送方面，BMW 针对特殊商品，如玻璃水、机油等，采用更高标准包装，确保更加适合电商物流配送的需求。
前不久，前不久阿里巴巴已与上汽集团联手设立合资公司，投资 10 亿元设立车联网研发基金，围绕互联网汽车、车联网等领域展开技术研发，搭建行业通用的技术平台和服务标准，并与上汽联手造车。外界猜测，此次天猫和 BMW 合作也是为了将来和阿里巴巴合作布局成联网打下基础。不过在今年年初，BMW 主管营销的董事会成员伊恩·罗伯逊 (Ian Robertson) 在接受英国《金融时报》采访时针对“车联网”警告说，高科技企业和广告商正在向汽车制造商施加压力，要让他们交出通过互联汽车收集的数据，这种局面凸显出汽车业正面临有关保护隐私的担忧，它们不得不在用户体验和隐私权之间仔细权衡。
创见记者从天猫方面了解到，在去年 12 月，BMW 在天猫的官方旗舰店上线整车订购业务，45 小时后收到了 200 个订单，BMW 在今年全新发布的纯电动车 i3 在天猫上架后也已经售出 5 台。
*头图为文中提到的宝马纯电动车 BMW i3
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