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作者：关欣
阿里健康的一系列举措显示，它正在努力建立一个完整的医药生态闭环，并力求通过健康资讯和寻医问药的环节，提供即时健康服务，成为用户的随身健康管家。
药品端
阿里健康 APP 上线初始，为用户提供药品咨询信息，用户把医生开的药方拍照后，上传到这个平台，就能了解到药品的网上促销价格、附近药房报价等相关信息。
而最新的阿里健康 APP2.0 版本又增加了扫码辨别药品真伪的功能。用户只需通过阿里健康 APP 扫描包装上的药品电子监管码，瞬间可以查询到药品的所有信息。
据了解，我国目前所生产的每一盒药品码都是独一无二，用户通过扫码不仅可以分清真药与假药，还能清楚地知晓药品的成分、功效、禁忌、流通过程、出厂日期等信息。因此，阿里健康 app 推出扫码这一功能，在某种程度上将缓解消费者对药品真假和安全的担忧。
药店端
阿里健康 APP 采用“快的打车”模式为用户送药。用户只要把医生开的药方拍照，上传到这个平台，就会有用户附近多家正规大型连锁药店进行响应，为用户提供安全便捷的药品服务。支付方式也多样化，现金、支付宝、刷医保卡均可。
自去年 11 月底以来，阿里健康已经覆盖了包括石家庄、杭州、重庆、南宁、洛阳在内的 29 个省市，合作连锁药店超过 260 家，门店数量达 4 万家。用户可查询药店地址、电话、营业时间等信息，查看是否支持医保报销等，可根据实际情况选择便宜、快捷的药店。
医院端
2015 年 1 月，阿里健康与卫宁软件公司签署了《战略合作框架协议》，北京军区总医院电子处方成功流转至阿里健康 APP 平台；2 月，阿里健康又依托强大的云技术和数据技术，阿里健康云医院平台与北京阳明诊所合作，并向其提供了免费的 HIS 系统，使其管理模式更加信息化和标准化，全面提升服务能力。这些动作都是在为 APP2.0 版本上线做铺垫。
阿里健康 APP2.0 版本正式上线后，增加了名医在线咨询、预约挂号和加号、电子处方等新功能。
据阿里健康方面介绍，此次新版 APP 联手新浪的“爱问医生”打造全新的“问医生”平台，用户只要在在家中就可以图文形式直接向医生描述病情，获得医生的进一步指导。
目前，该平台上已经开设了 24 个专业科室，主要来自北京协和医院、中日友好医院、复旦大学中山医院等数十家国内最好的三甲医院，以及众多优质医院的数千名医生随时为患者提供咨询服务。
倘若如果用户有进一步的诊疗需求，还可向医生申请加号或预约挂号。然而用户在诊疗结束后，也可以对医生进行点评，并收藏体验最好的医生。
随着“问医生”、“预约挂号”、“申请加号”等操作方式的加入，医疗健康服务机构可以通过云医院平台拓展辐射范围，实现了面向全国的诊疗服务。而以机构面对患者的形式，也为医患双方提供了有据可依的安全保护。
阿里健康云医院平台切入的是医疗问题的核心，针对病人就诊全程提供线上解决方案。在诊疗中可以线上完成的交给线上，需要线下服务的，就由 O2O 形式来执行。患者和医疗的信息云端化，平台为医生和患者提供一体化服务。患者在A诊所的就诊信息与B诊所相通，对患者的追踪，打破了医疗信息孤岛的弊病。
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