沪江网CEO伏彩瑞：我们是如何做在线教育的？_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

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　　雷建平 3 月 2 日报道

　　在线教育的火热吸引大量资本和创业者涌入，也让曾名不见经传的沪江网这两年声名鹊起，其 2013 年获 2000 万美元B轮融资后，2014 年 9 月又完成C轮融资，由百度主导。

　　来自接近沪江网核心人士的消息，百度投资的这一轮资金达 1 亿美元这使得沪江网估值达 10 亿美元，沪江网还在与百度洽谈新一轮融资，并在积极筹备年国内上市。

　　当前的沪江网不再只是一个学习网站，还是提供互联网学习门户媒体、B2C 电子商务、网络 SNS 学习社区、互联网学习工具的全套数字教育的网络服务商。

　　不过，10 多年前的沪江网只是个外语学习论坛，由上海理工大学三年级学生伏彩瑞创办。当初他学的专业本是外语，觉得学得太久没劲头，就转攻计算机，由此成就一段创业佳话。

　　谈及沪江网这些年的发展历程，如今 36 岁的伏彩瑞有很大感叹，其接受腾讯科技专访时表示，创业的历程一度让自己感到孤独，当行业没起来时，会发现各方面的合作都不顺畅。

　　“创业者逢山要开道，逢水要搭桥，什么都得自己干，一路干下来挺辛苦，可不干就是死，前面的工作就白费。这些年下来，在线教育企业起起伏伏，真能坚持下来的还真不多。”

　　随着在线教育行业近年的爆发性增长，如今沪江网一下火了起来。伏彩瑞说，当初根本没想到百度会入股，在沪江网洽谈B轮融资时，百度突然找过来，也就有了沪江网C轮融资。

　　他认为，百度天生是教育平台，百度 CEO 李彦宏很懂教育。“我和李彦宏聊过，发现他对情报检索知识体系有非常独到见解，百度大脑也很让我折服，双方最终一拍即合。”

　　资金注入后的沪江网做得最多的工作不是收割市场，不是发展用户，而是加强基础平台建设。伏彩瑞说，如同阿里、京东要建立强大 IT 系统一样，沪江网也得进行平台系统设计。

　　埋头打系统基础，欲厚积簿发

　　2015 年 1 月，沪江网对外披露一组最新数据，官方宣称目前拥有注册用户 8000 万，网校学员约 300 万，预计 2015 年底用户数将达 1.3 亿。

　　沪江网还表示，要加大对移动端的布局，以目前移动端 5000 万的用户为基础，2015 年会继续投入 3 亿元，全面转型为移动互联网公司。

　　与很多互联网细分领域不一样的是，在线教育领域有很多特殊性，如在线教育领域非常垂直，用户特别细分。在线教育形式很多样，有录播也有直播，还要解决师源的问题。

　　伏彩瑞对腾讯科技表示，在线教育必须是真人训练，且用户要有一定基础，尤其是做在线教育直播的公司，如果基础建设没搭建好，平台就存在极大硬伤，会带来很差用户体验。

　　国内在线教育的企业先要解决的是网络带宽服务的稳定性问题，这除产品开发水平要达标，运维能力要跟上外，还要在全国各地、甚至是在世界华人多的地方都进行网络布点。

　　如今沪江网 90% 用户在内地，10% 用户在海外。沪江网的解决方案是，在香港、英国、美国甚至印度等地布点，在海外布点的解决办法是，能找合作的就通过合作公司运作布点。

　　伏彩瑞说，在线教育录播的课件跟视频网站是一样的解决方案，直播则是实时，直播要求延长时间且系统要稳定，若能让系统稳定运营上亿人的直播内容，那沪江网基本可服务任何人群。

　　当前中国在直播做得最好的是 YY 和 QQ，也在不太尽如人意的地方。在线教育网站要做直播，在 YY 和 QQ 不开放接口的情况下，只能自己搭建直播系统。

　　沪江网旗下就有专门直播平台 CC 课堂，使用的是自研工具 CC talk。CC talk 与 YY 和 QQ 类似，但 CC talk 只专注在教育直播，包括直播上课、互动上课及用户和用户间的交流。

　　伏彩瑞对腾讯科技表示，作为一家教育出身的公司要做直播这件事不易。这是自己为何一直保持低调的原因，只有沉下心打造好模式，高端用户使用沪江网的直播平台才不会离开。

　　“我们自己写代码，一行一行写了五年，调试无数次，全国各地布点激发，保证你哪怕是校园网，过来很稳定，没任何问题。” 伏彩瑞说，沪江网很大一部分收入都投入到这方面研发。

　　当然，在线教育另一个要解决的是师源的问题，须保证老师讲课连续性，不能用户刚熟悉一个老师，突然又换新人。伏彩瑞表示，学生刚进入状态，老师就被平台换掉的现象不正常。

　　沪江网最典型的录播课程老师不会被更换。伏彩瑞说，很重要的原因是，要选出最优秀的老师来讲最重要的东西，替代那些最大路货的老师，也让用户学到最想学的知识。

　　转做平台型企业，先满足海量需求

　　过去多年，在沪江网上积累了海量学习内容，很大一部分是免费，也有很大一部分为收费，且收入水平不一样。既有低到 5 元能学到的课程，也有价格高达 8 万元的课程。

　　伏彩瑞对腾讯科技表示，千万不要低估家长对孩子学习投入的决心，很多家长一买就是成套购买学习资料，从小学一年级一直到六年级，沪江网这两年来自高端用户的收入大幅增长。

　　不过，对沪江网来说，首先是要满足海量用户需求。互联网最主要任务是解决一对海量的问题，在拥有海量用户基础上再切割细分市场，为此，沪江网很大精力是解决课件并发。

　　这又产生突出矛盾：在线教育的学习需求非常垂直细分，沪江网主要针对海量用户的需求，必然无法解决小众用户的学习需求，沪江网如何解决这个矛盾？答案是平台化。

　　过去 2 年，沪江网持续扩张，总人员已达 700 到 800 人，但根本无法铺到各个细分领域，沪江网就将焦点聚焦到几个擅长的核心领域，其他领域开放给个人和企业。

　　伏彩瑞对腾讯科技表示，什么都铺不但不能马上获得收入，且任何细分领域一上马可能就是几百人，光 K12 就已是很大分支，能成很大企业，用京东做 3C 的模式会将沪江网累死。

　　“把平台开放出去，吸引个人和企业入驻，很多人提供的内容比我单独做要强，他人若赚不到钱，那大家一起养平台，赚到钱可分给沪江网，最终是生生不息，把很多问题解决掉。”

　　当前沪江网主要精力集中在语音等优势项目，其他包括中小学课程都开放给第三方。伏彩瑞告诉记者，一些名师可能 1 个月赚上百万，还成立自己的工作室或公司，与沪江网形成共赢关系。

　　在前一段时间，世纪佳缘创始人龚海燕创办的 91 外教网出售给 51Talk，曾一度引发在线教育行业泡沫的讨论，很多人也质疑在线教育是否会拥有想象中那么光辉的前景。

　　伏彩瑞也认为，在线教育的生死劫在于其是否能成为独立壮大的巨大产业，龚海燕的案例有可惜之处，即龚海燕对在线教育刚刚入门，又结束得太早。如果再坚持两年可能会不一样。

　　“如果龚海燕心态调整，再给她两年时间，说不定集大成，你想龚海燕不是没读过书，她是复旦研究生，不是不理解学生心理，不懂互联网产品，不懂用户调研，但随着出售都结束了。”

　　伏彩瑞说，在线教育真正比拼的不是谁又获得多少融资，谁更受 BAT 注意，而是不管谁进入到在线教育领域，都应该对教育有一定敬畏之心。

　　“全世界有很多大学，不管是什么大学，他们有很大的相似性，你看如果不出意外，哈佛是很难被其他大学超越的。” 伏彩瑞说，清华北大也难被国内其他学校超越，其只会变得更强。

　　近日，伏彩瑞作为互联网教育行业的唯一代表受邀登上亚布力论坛。分析人士称，这意味着苦熬 14 年之后，互联网教育的春天终于来了。