随着下个月苹果发布会的临近，AppleWatch 或将正式发售。在这个关头，摩托罗拉宣布其智能手表 Moto 360 将引入 Moto Maker 定制服务。
早在今年 1 月，摩托罗拉首席运营官 Rick Osterloh 在接受采访时曾经暗示未来会有更多的选择来增加消费者对 Moto 360 的购买兴趣。当谈到是否将进一步对 Moto 360 采用个性化定制来吸引更多用户时，他的回答是“很有可能”，并称赞提出这个问题的人“直觉非常敏锐”。
一个多月之后，这件事变得靠谱。Moto Maker 是摩托罗拉之前专为 Moto X所开发的在线定制工具，但从 3 月份开始，消费者将可以通过它为自己定制一款专属的 Moto 360。其中，表盘有黑色、银色、香槟金三种颜色供选择，表带有两种不同尺寸及材质（皮质与金属）。另外，用户还可以从 11 种表面图案中选择自己喜欢的进行预装。由于这一消息还没有正式发布，因此定制版 Moto 360 的售价还不得而知。据说摩托罗拉一直都在计划让自己的智能手表支持定制服务，但因为产品发布较为仓促，该功能直到现在才浮出水面。这些定制选项只是开始，接下来还会有更多品牌和设计合作逐步加入。
自发布以来，Moto 360 就被认为是外形最为出色的智能手表之一，圆形表盘尤其受到好评（即使“黑下巴”遭到的吐槽也不少）。摩托罗拉的消费体验设计主管 Jim Wicks 表示，“（圆形表盘的设计）是因为我们不希望用户改变（戴手表的体验），我们希望（用这种方式）将科技带给每个人。(智能手表）必须要足够时尚才能让人愿意戴在腕上。”
事实上，Moto 360 在设计上的想法有一些来自摩托罗拉研制 Moto X时学到的经验。例如，Moto X手机采用的木质、皮革后盖等都来自真实原木以及美国的霍温真皮。用户可以通过在线的 Moto Maker 服务，自选手机的后盖材质（真皮、原木、金属）及颜色。此外，手机边框的颜色和手机前面板的颜色、甚至机身内存、出厂的墙纸等都可以进行定制，摩托罗拉也为定制用户提供了光刻服务，可将自己喜欢的字刻在上面。这些元素加起来的搭配组合超过了 2000 项。“个性”、 “好用”、 “顺手”、 “真材”是 Moto X的四大卖点，同样到了 Moto 360 身上，个性化这一特点也被放到了最大。
在摩托罗拉看来，智能手表等科技产品正逐渐变成个人设备，个性定制将变得越来越重要。而个性化定制的一个关键是让用户与产品产生强烈的情感上的连接。如何才能达到这个效果？答案是让用户亲身参与到设计过程，一起创造出一款最受欢迎的产品。
这与苹果的设计理念完全背道而驰。乔布斯曾认为用户通常不知道自己究竟需要什么，所以产品公司必须亲自提供给人们最好的设计。
对于摩托罗拉这种令人“眼花缭乱”的定制服务，苹果并不认同，其间还发生了一个小插曲。
最近，Jony Ive 在接受《纽约客》记者 Ian Parker 采访时批评一家苹果的对手公司让大家自行决定产品的颜色，称其想怎样就怎样的价值主张是“放弃作为设计师的责任”。虽然 Ive 要求 Parker 不要在文章中指名道姓，但采访曝光后，他没有公开点名的这家让大家自行设计产品特征的对手公司被认为是摩托罗拉。
在得知这篇报道后，摩托罗拉立马“对号入座”。Osterloh 向 BBC 表示，摩托罗拉跟苹果有着“不同的哲学”，他们认为用户应该直接参与产品设计的过程，方向跟苹果“正好相反”。Osterloh 还顺便指出苹果的产品价钱离谱，并认为未来不应如此。
设计理念的不同无法简单地用“对”和“错”来进行评判。但有一点可以肯定，Moto 360 无疑是摩托罗拉现在最受关注的产品之一，而随着 Apple Watch 这一明星级产品的到来，Moto 360 也承受着前所未有的压力。因此，个性化定制或许将是帮助摩托罗拉在可穿戴市场杀出一条血路的利刃。
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