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亚太市场是全球移动聊天竞争最为激烈的市场，中国的微信、日本的 Line，以及韩国的 KakaoTalk 展开了本土选手的三国演义，他们都已经走出国门，在海外市场扩大用户基数。
在这场三国演义中，有赢家势必就有输家。在微信、Line，以及全球性的 WhatsApp 迅猛积累新用户的背景下，源自韩国的 KakaoTalk 处于了弱势地位，其活跃用户甚至出现了惊人的下滑。业务纷繁扩张的 KakaoTalk 已经遭遇了成长的烦恼。
用户出现下滑
KakaoTalk 诞生于 2010 年，随后在韩国移动聊天市场迅速占领了垄断地位，韩国超过 100% 的智能手机渗透率（一人持有多部手机），为 KakaoTalk 的快速发展奠定了基础。目前，KakaoTalk 的月度活跃用户为 4800 万人，每天发送的聊天信息高达 70 亿条。
不过在亚太市场的扩张中，KakaoTalk 遇到了两个强势对手，分别是日本的 Line 和中国的微信，Line 和微信对 KakaoTalk 形成了某种战略围剿。
当然，源自美国的 WhatsApp，目前仍然是全世界最大的移动聊天工具，其流行于英语国家，目前全球活跃用户多达 7 亿人。
移动聊天的亚太三强，都在积极扩大海外市场。KakaoTalk 之前也曾在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾等市场吸引用户，但是效果不佳。
KakaoTalk 东家“Daum Kakao 公司”（以下简称 Kakao 公司）的联席首席执行官 SirgooLee 近日在接受媒体采访时表示：“在获取新用户上，我们陷入了困境，由于资源有限，我们并没有在韩国以外的市场积极推广。”
由于海外市场遇阻，在去年四季度，KakaoTalk 的月度活跃用户出现了令人吃惊的同比下滑，而所有的用户下滑发生在韩国以外市场。
对于 KakaoTalk 更糟糕的是，去年 10 月份，韩国检察官要求获取 KakaoTalk 用户的聊天信息，这引发了侵犯隐私权的风波，许多用户闻讯之后不再使用 KakaoTalk。
与此同时，韩国警方还对 KakaoTalk 高管展开了调查，主要原因是 Kakao 公司运营的聊天室中出现了涉嫌违法的内容。
上述高管表示，一些事件确实影响了 KakaoTalk 的品牌形象，无法指责任何人，KakaoTalk 已经无法回到去年十月份之前。据悉，目前韩国检方尚未对 Kakao 公司高管提出正式控罪。
合并后股价大跌
由于海外市场扩张计划受阻，再加上移动聊天实现营收模式的困难，KakaoTalk 的盈利能力也遭到了质疑。数据显示，最近几个季度，KakaoTalk 的利润增速已经开始下滑。
媒体分析认为，KakaoTalk 的经历，给其他的移动聊天服务商（比如 Facebook 旗下的 WhatsApp，日本的 Line）提供了一个参考案例，即如何将活跃用户规模变成营收和利润。
虽然 KakaoTalk 的用户规模不大，但是在业务多元化扩张上，KakaoTalk 却十分积极。该公司先后推出了一系列眼花缭乱的服务，比如移动游戏、移动新闻，以及移动支付等等。
未来几个星期内，KakaoTalk 还将推出一个移动打车服务，将和来自美国的移动出行服务商 Uber 展开竞争。
不难看出，依靠一个移动聊天工具，KakaoTalk 涉足了太多的业务，但是并非所有的业务都获得了成功，而且只有很少数业务建立了盈利模式。
在所有业务中，移动游戏是最成功的，不过游戏业务模式也不乏问题。最近几个季度，来自移动游戏的收入增幅出现了大幅下滑，主要原因是传统的游戏开发商，开始扩大在移动端的转型，给 KakaoTalk 带来了竞争压力。
去年 10 月份，KakaoTalk 的东家 Kakao 公司和韩国门户运营商“Daum 通信公司”合并为“DaumKakao 公司”。不过由于业务商业模式遭到质疑，合并后新公司的股价表现疲软。
据悉，在新公司合并之后的三个月时间里，股价暴跌了四分之一，不过在 2015 年初，股价有所反弹。
本月初财报显示，Kakao 公司去年四季度利润为 4600 万美元，增长了 36%。与之形成鲜明对比的是，在合并之前，独立的 Kakao 公司的利润增幅高达十倍。
涉足移动支付
上述联席首席执行官 SirgooLee 表示，随着 KakaoTalk 向线下的业务扩展，将会出现一些商业机会，比如移动打车或是移动支付。他表示：“我们将构建一个移动平台，而支付将是一个非常重要的组成部分。”
之前，该公司推出了“Kakao 支付”客户端，用户可以捆绑信用卡，实现移动付款消费，另外一个金融产品是“银行钱包 Kakao”，可以实现移动转账功能。
据报道，从去年九月份发布以来，Kakao 支付已经被下载了 300 万次，不过在劝说商户支持这一支付功能上，仍面临不小的困难。之前，Kakao 公司高管曾表示，希望移动支付工具能够支持韩国一半的信用卡和银行卡。
两位联席 CEO 均认为，公司目前的使命是优化各种产品，扩大用户规模，而不是着急去实现商业模式。
据悉，未来两年之内，Kakao 公司将会调低股东分红，把广告支出增加一倍（2014 年为 3630 万美元），扩大推广各种服务。
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