在去年 6 月份的一次会议上,微软 Cortana 项目经理 Marcus Ash 表示,微软考虑将 Cortana 数字助手带到 iOS 和 Android 平台上,让不少羡慕 WP 用户的 Android 和 iOS 用户激动不已。不过很快,Marcus Ash 就在自己的 Twitter 上表示这只是自己的想法,Cortana 团队还没有相关计划,激动的粉丝瞬间被泼了凉水。不过在去年年底的时候,微软用户体验部负责人 Julie Larson Green 曾经对媒体提到过 Cortana 将会登陆其他操作系统。
微软内部人士对“Cortana 是否会登陆 Android 和 iOS”的回答让人摸不着头脑,到底能不能平台登陆?还要等多久?笔者在本文将为你提供一些分析作参考。
技术难度并不高
如果微软内部已经立项将 Cortana 登陆到 iOS 和 Android 系统,那么这款产品将很快实现全平台覆盖,因为为开发 Android 和 iOS 版的 Cortana 是一件非常简单的事情,不过也难在用户体验上。
用过 Cortana(小娜)的人都知道,在 Windows Phone 8.1 系统上,如果没有网络连接,Cortana 只能识别一些简单的操作,想要更加复杂的操作就必须联网,比如说语音输入文字进行搜索或者向好友发送一条很长的短信等。这是因为在 Windows Phone 8.1 系统中,Cortana 把主要的数据处理任务交给了云端的 Bing 搜索引擎,这样做有几个好处:1、Cortana 占用系统资源小,是一个轻量级的应用,可以随时更新,比如 Cortana 几乎每周都可以解锁一个新的功能;2、复杂的任务交给云端处理,再复杂的任务在云计算的帮助下也能瞬间解决,即便是最低端的 Windows Phone 也可以流畅使用 Cortana。
依托 Bing 搜索引擎,Cortana 登陆 iOS 和 Android 操作系统在技术上实现的可能性非常大,而且非常简单。Cortana 只需要获取用户地理位置信息、系统文件访问权限和麦克风的访问权限便可以实现 Windows Phone 上 Cortana 的体验。
不过也有难度,因为很难保证在其他系统上能达到 Windows Phone 一样的体验。不同于自家的 Windows Phone,微软的 Cortana 在其他系统上获得许多系统级别的访问权限,Android 操作系统比较混乱,实现起来并不难。但是在 iOS 系统上,因为 Cortana 会取代 Siri 的许多功能,上架 App Store 的难度比较大。不过我们要知道,Siri 的背后也是 Bing 搜索引擎,那么就要考验微软和苹果的谈判能力了,看双方是否愿意合伙抗击 Android。
微软态度转变
从去年微软发布 Android 和 iOS 版 Office 办公套件就可以看出,微软正积极主动地在消费者市场上奋斗,跟以往只注重企业市场和大客户的作风出现了不少转机。而且从 Android 和 iOS 版 Office 办公套件的产品质量来看,微软有能力为消费者打造一款非常优质的产品。在 Windows Phone 上,微软安排了专员来负责收集、解决用户在使用 Cortana 时遇到的问题,虽然 Windows Phone 上的 Cortana 依旧是 Beta 版本,但产品功能已经相当全面,每周都会增加新功能,而且针对中国消费者,他们还会在节假日、重要节日、突发事件上位中国用户做到个性化信息推送。微软的态度转变让人惊讶。
正是这种态度的转变,也造就了 iPad 版 Office 办公套件是 Android、iOS 和 Windows Phone 系统上最好用的办公套件产品。
从鲍尔默到纳德拉,微软 CEO 和管理层进行了很大变动,虽然风评说纳德拉只是在跟随鲍尔默过去走过的路而已,但我们必须承认,现在的微软跟以前的微软相比有了很大的不同。市场的竞争让微软看到了压力,“移动优先,云端优先”已经成为微软新的行事风格,这背后的逻辑就是:从消费者角度进行考虑,放下曾经的傲慢。
小娜在对各位 Android 和 iOS 的用户招手。
Windows Phone 用户数据不够多
不可否认,Cortana 是很好地一款数字助手,很多 Windows Phone 用户用过之后已经离不开她,也有人因为 Cortana 而放弃 Android 和 iOS 设备。然而,残酷的事实摆在微软面前:Windows Phone 市场占有率仅为可怜的 3%,想要更好地服务用户,就必须获得更多数据来优化产品。
3%,相比 Android 的 78% 和 iOS 的 17%,这一数字真是小的可怜。作为一款放在云端的数字助手,它需要大量数据的支撑。以 Google Map 为例,它之所以这么成功就是因为它不断地收集用户发送来的交通数据,在大量用户数据的帮助下,Google 可以对数据进行分析、整理并最后应用在 Google Map 产品上,为用户提供非常完善的地图服务,取之于民用之于民,成就一代好产品。Google Map 背后的是几亿 Android 用户,而 Cortana 背后则只是几千万 Windows Phone 用户,更何况并不是所有人都在用 Cortana。
正所谓,墙倒众人推,如果一款好的产品背后没用用户使用,没人提供反馈,那么这款产品注定会失败。最后到头来看失败的原因,居然是操作系统限制,那么真的会让人笑掉大牙。Windows 10 也将搭载 Cortana,也会给微软带来数以亿计的用户反馈,但这并不足够,而且不符合微软“移动优先”的策略。要实现这一策略,就必须在所有移动平台推出 Cortana 应用。
面对 Windows Phone 惨淡的销量,微软如果依旧把 Cortana 当成 Windows Phone 的卖点的话,那么输的就不仅仅是 Windows Phone,还有研发人员辛苦开发的 Cortana。那这么看下来,Cortana 势必会出现在 Android 和 iOS 上。