前脚,蚂蚁金服旗下个人征信机构——芝麻信用昨天开始在部分用户中进行公测。后脚,阿里“去啊”今天就推出基于芝麻信用的“信用住”酒店服务计划。通过该计划,消费者可享受全程“零押金”入住等服务,离店后交由支付宝系统进行处理(流程这里可见)。
芝麻信用分是使用“信用住”服务最重要的因素。目前,“去啊”官方选择芝麻信用分在 600 分以上的支付宝实名用户。芝麻信用用户分在 350-950 之间,分值越高表示信用度越高(关于芝麻信用的详细介绍,可移步查看)。
目前,全国有近 3000 家酒店加入“信用住”,包括度假酒店君澜、雷迪森、开元、金陵,以及经济型酒店如家、布丁等,覆盖包括北上广深在内的全国 210 多个市县。
“信用住”已在“去啊”网站全面上线,手机端还在调试中。此外,“去啊”表示,计划推出“担保留房“服务,包括在旅游旺季为客人留房,不需要提前预付房费;未来还计划开发自助开房入住系统和发票自动提交系统。
不论是“信用住”,还是“担保留房”,背后都是对用户大数据的挖掘,而阿里曾在去年 9 月斥资 28.1 亿人民币入股石基信息。根据石基信息官网资料,石基信息是国内较大的酒店信息管理服务商,为酒店提供 PMS 酒店前台管理、POS 餐饮收银管理、BO 酒店后台管理、CRM 酒店客户服务等解决方案。