腾讯科技-孙实 1 月 18 日报道
近日有传言称,Twitter 全球营收总裁 Adam Bain 将取代迪克·科斯特罗,担任新 CEO,而科斯特罗狂抛股票的举动似乎也从侧面验证了这一传闻的真实性。
虽然事情的真相还有待考证,但 Twitter 在过去一年的颓势却是不言而喻的:股价腰斩,市值与 Facebook 相差近 6 倍,活跃用户开始下滑……一系列接踵而来的坏消息,让我们不禁疑问:这家微博鼻祖公司究竟是怎么了?
营收模式被指有问题
本月初,闪购网站 Fab CEO,同时也是 Twitter 股东的高伯格连续发了 44 篇推文,炮轰 Twitter 完全迷失了方向,背离了平台化的道路,走上了错误的营收之路。
高伯格认为,Twitter 的营收模式,出现了方向性的失误,“Twitter 不应该利用现有的用户资源创收,而是应该根据其服务和特色创收。”
高伯格指出,Twitter 应该学习苹果软件商店 App Store 的模式,让应用开发者在 Twitter 平台上发展壮大,赚到真金白银,而现在只是一味地模仿了 Facebook,利用用户,进行大规模的广告创收,而并未发挥自身在业务上的特点。
Twitter 最大的特点是“一对多”的广播式传递信息,这和 Facebook 截然不同,Twitter 平台上应该培育出大量的“广播式业务”,如如《刺杀金正恩》这样引人关注的影视内容等。高伯格直言:“Twitter 的误区之一,就是在平台化的道路上倒行逆施,反而利用用户的眼球资源插入广告牟利。“
战略不明朗
今年 5 月,Twitter 股价开始走衰。据外媒报道,科斯特罗当时召集公司管理层召开了一系列会议。在会议室的白板上,科斯特罗画了三个圆圈。他手指着这三个圆圈说道:“公司的未来应当这样描述。”一个圆圈代表社交媒体服务的核心用户,另一个圆圈则代表访问网站,但不登录的用户,第三个圆圈代表通过其它网站观看 Twitter 内容的用户。科斯特罗当时表示,希望 Twitter 向所有三种类型的用户示好,而不仅仅针对着活跃用户。这是 Twitter 高管层第一次听到这样的战略。
据 Twitter 前员工、现任员工以及熟悉科斯特罗的人士均表示,身为前喜剧演员的科斯特罗,是一位思维活跃的思想家,会从一种构想跳跃至另外一种构想。这种管理模式曾让科斯特罗如鱼得水,特别是在 Twitter 发展的初期阶段。
在科斯特罗的带领下,Twitter 从一家羽翼未锋的创新公司,成长为华尔街的宠儿。但作为一家市值数百亿美元的上市公司的 CEO,科斯特罗原来的管理方式已经失效,公司必须得有一个明确的发展目标,战略方向不能“朝三暮四“。
高管频繁调整
高管频繁离职,这是 Twitter 今年动荡的重要标志之一。1 月,首席产品官迈克尔·斯皮;5 月,工程师部门高级副总裁克里斯托弗·弗莱;6 月,COO 阿里·洛加尼;10 月,工程师部门副总裁杰里米·戈登、分析部门资深高管亚当·金尼、新闻主管薇薇安·席勒……
一年的时间内,核心高管变动在 Twitter 已经成为家常便饭,同时也暗示出,面对来自 Facebook 的竞争威胁,Twitter 一直在努力地为自身寻找新的市场定位。
加大拿皇家银行资本市场的互联网分析师马克·马哈尼指出:“对于一家上市公司来说,在如此短的时间内进行高管频繁更迭是不正常的行为。这只能说明 Twitter 仍然面临着很多的管理风险。如果市场定位非常成熟的话,Twitter 不会进行如此频繁的高管调整。”
最后再来看一组数据
2014 年 1 月 3 日,Twitter 股价 69 美元,12 月 31 日 35.87 美元,下滑 48%;
2015 年 1 月 15 日,Twitter 市值 252 亿美元,Facebook 市值 2132.46 亿美元,相差近 9 倍;
2014 年前三个季度净亏损 4.46 亿美元,且每个季度的亏损均同比扩大;
Twitter 的月度平均活跃用户数为 2.84 亿人,被 Instagram 的 3 亿人超过,同时活跃度下降7%。
2015,Twitter 准备好了吗?