“专注口碑极致快”小米的七字诀早已传遍江湖,然而很少有人能够正确解读这其中的含义,雷军说的“极致快”是什么,创业者说的“极致快”又是什么。2015 年 1 月 7 日,湛庐文化与浙江人民出版社共同主办“管理与互联网思维大博弈——暨《柳问》新书发布会”上,投资过小米的 IDG (中国)常务副总裁黄翔指出,小米七字箴言,雷军的真正意思是:快速创建一个公司,做到平衡的极致。
以下是黄翔的发言:
年轻创业者的短板在于管理
IDG 的一个业务,就是帮助创业者。我们在接触很多创业者,尤其是互联网创业者,80 后、90 后的时候,发现了一个很重要的问题:这些年轻的创业者,可以说样样都好,万事俱备,但是有一个很大的短板,他们自己都承认,这就是管理的问题。
我们 IDG 在创业投资领域里面做了这么长时间以来,如果说有什么经验?确实发现了大部分创业公司的成功,很大程度上是三要素:建班子、带队伍、有战略。最重要的就是建班子跟带队伍,战略在我们这个行业里面没有这么突出,前面两点是至关重要的。大家知道做投资,看项目,很多程度是看人,这个人就是一个团队。
60 后和 90 后之间的管理有代沟
从创业者的角度来讲,不管是年轻的创业者,还是已经成功的这些互联网公司,很多公司出了问题,很大程度上就是这方面出了问题。很多公司面临的这些困惑,比如说我们投了大概有 20 家左右的 90 后,但实际上是 85 后跟 90 后的公司。有一个特别大的问题,60 后可能不会理解 90 后。但是 90 后在创业中不可能只跟 90 后、80 后打交道,他们要懂得怎么跟比他们更年长的人打交道,包括自己的团队,包括自己的员工,包括自己的合作伙伴,这是他们非常大的一个问题。这个问题实际上就是一个管理问题。当然,60 后说看不懂 90 后,所以也会有这个问题 。
小米的“快”不是快速迭代
我最近就碰到一个创业者,是做油画的,他说他能背雷军的七字绝,最后一个字是“快”。他问我画油画怎么能做到快速迭代呢?我说你做油画,为什么要快速迭代呢?他说因为是雷总说的“快”,我说雷军说的那个“快”,不是快速迭代。我听过雷总的报告,因为我们投资了小米,请雷军给我们做过详细的讲解,怎么样做一个互联网产品公司,尤其是怎么样做互联网产品的硬件。其中雷军就讲他的“快”,雷军说自己过去不擅长管理,在金山管理很痛苦,所以当他出来创业的时候,就想避免企业在发展中的一些矛盾。企业一慢,各种各样矛盾就来了,雷军说他自己不擅长管理,所以他要出来做一个公司一定是要做一个“快”公司,等公司长到一定规模的时候,让他腾出时间来管理,这就是雷军说的“快”。雷军说的“快”,跟创业者说的“快”完全不相干,但是创业者在网上看见了大量的人这样解读雷军管理思想的“快”字。
雷军的“极致”——平衡 or 百分百
再比如说雷军讲的“极致”,网上什么样的解读都有,雷军自己是怎么解释的?极致是一个特别复杂的事,他说我们是做小米的,不是做苹果的,我这个团队当中有搞技术的,搞技术的人就喜欢极致。极致极致,就把小米做成了苹果,但苹果不是我的市场,我要做的是小米,所以我告诉他们不能太极致。
雷军说“极致”是个平衡的概念,因为总是追求极致,就总出不了产品,雷军就着急,所以告诉技术人员做到一定程度上的极致。但是,对小米的服务来讲,服务是用心做的,就是一个真心百分之百要把它做到极致的。雷军用“极致”两个字来概括,这里面有很丰富的含义。
假如说没有人仔细去看,又没有人很好地去解读,大家就会有很多的问题。一个“极致”,你做产品该怎么理解,做服务又该怎么样理解。我的意思就是说,一个很伟大的管理思想,雷军是很成功的企业家,即使他讲的这些,也是需要有合适的人,做很合适的解读。
即使雷军这样的成功,这么快速增长的一个互联网企业,他也认识到他自己管理的这些短板,他也认为企业发展到他现在这样一个规模,是需要重新回到一个管理的时代,所以不管是从创业者,还是像雷军这样成功的企业家,他们都已经认识到管理的价值,尤其在现在复杂多变、快速变化的商业环境当中,管理的价值比以往更加重要。