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文/余斌
前段时间，美团宣称占据酒店团购份额 75%，电影线上售票份额 70%，两项业务均为“业界第一”。然而，鉴于美团刷单造假的前科，其公开的数据难免蒙上一层迷雾。
商家刷单骗款，美团睁眼闭眼
美团刷单最严重的莫过于外卖领域。为了抗击劲敌饿了么，美团外卖大打价格战，满减多少，就给商家补贴多少。为了获得更多补贴，商家开始组织学生用手机下虚假订单，补贴款到账后双方再分成。
稍有法律意识的商家即使不刷假单，也变着法子赚快钱，例如让学生在餐厅里用手机的美团外卖下单，直接堂吃。据网上订餐业内人士称，这种纯粹追求优惠的堂吃订单，对用户习惯的培养毫无帮助，只会让市场秩序变得混乱。在其他订餐网站，商家接受堂吃订单是绝对禁止的。而在美团，堂吃单却似乎已经被默许，据山东某三线城市美团外卖的一位 BD 经理所说，在自己做的高校，有 60% 的订单是堂吃单。如下面这家美团外卖上的餐馆，则存在大量堂吃订单：
此外，上美团外卖，竟然还能看见一些非餐饮类商户在上面售卖日用品、化妆品，外卖平台俨然变成网上超市。
这种商户的上线，不可能不经过美团的批准，因此可以肯定，部分美团的线下人员在纵容刷单，至于高层是否知情，则未可知。近日，美团外卖宣布日单量达 150 万，里面有多少水分，值得细心考究。
光亮数据之下的财务压力
美团纵容刷单，也许是受财务压力所迫。9 月以来，美团外卖月均烧掉 2 亿，但份额一直落后于饿了么，资金见底，业绩却没有起色，形势不可不谓危急。而刷单不仅能在数字上击败对手，更能增强美团在投资者面前的议价能力，在刷单中浪费的资金，顺利的话，在下一轮融资能全部赚回来。11 月美团外卖宣布日单量达 120 万，言犹在耳，12 月就有风声说美团融资 7 亿美元。如此以资金换来资金，不禁让人心生疑问：难道光靠玩数字游戏，美团就能完成平台宏愿?
刷单不仅可以针对自身，也可以针对竞争对手，在这点上，美团算是玩出了花样。5 月 16 日，微博上流出美团内部人员的微信聊天截图，针对大众点评团即将推出的 5.17 大促活动，美团发动基层工作人员集体进行刷单行为，试图阻止普通消费者享受大众点评的促销优惠。更令人咋舌的是，本次刷单行为不是美团基层员工个体行为，而是美团 COO 干嘉伟牵头组织。满座网 CEO 认为，这是美团不自信的表现。但更深层的原因，并不是一个“不自信”能概括得了的。
从千团大战脱颖而出，美团此前一直被奉为深耕产品和服务的互联网企业典范，王兴身上的技术和产品气质也曾吸引无数理想主义青年投身其麾下。然而，进入 2014 年，美团开始转变其精耕细作的战略，在各领域高举高打，烧钱堆砌数据，甚至不惜使用破坏市场秩序的手段，刷单、打架、黑外卖等丑闻层出不穷，有的还是高层授意而为。有见及此，是否可以认为，美团曾经的专注用户体验的企业文化，已经悄然变为漠视诚信、急功近利的唯业绩论了?
行业影响美团，美团也在影响行业
互联网行业机会无限，在中国，尚存在成千上百个未知的具有巨大蓝海市场的垂直领域，互联网创业者一夜暴富是常事。因此，浮躁心理在互联网行业非常普遍，典型例子看前两年的千团大战：24 券不顾风险控制，随意给商户预付款，长期包销其团购产品;在窝窝团，一个二线城市负责人，每月有几十万的市场费用必须花掉，花不掉要扣绩效;糯米网包销一个电影院的费用数以十万计……疯狂烧钱的结果，是疯狂衰败。24 券倒闭的时候还欠着大量商户的款，成为了团购行业的众矢之的;窝窝团现状是在被收购和关门之间挣扎;糯米网最后落得被百度收购的下场。在这样非理性的竞争中，当时的美团能始终保持头脑清醒，将资金用在关键的产品和服务上，确实起到了榜样作用。但没想到的是，反而是在千团大战胜出后，在新的竞争压力和财务危机下，美团成为了这种浮躁风气的最大受害者。
现在的美团，已然是一家规模企业，一举一动，必有创业公司去效仿。并不是说仅凭一家公司就能引领整个行业风气的转变，但可以肯定的是，一个诚信守法、作风踏实的美团，多多少少都能为部分头脑发热的互联网企业当头泼一盆冷水，净化一下行业的不良风气。反过来，一个投机取巧、目光短视的美团，将成为某些创业公司的坏榜样，让他们把美团的不正当手段写进自己的教科书，奉浮夸为圭臬，进一步恶化互联网行业的环境，最后甚至酿成像 2000 年美国科技股泡沫破灭那样的惨剧。
可以说，是浮躁的互联网风气带坏了美团，美团自己也在给互联网行业带来不良影响。但无论如何，为了避免陷入行业和企业之间相互影响的恶性循环，作为互联网行业的一员，美团有责任端正自身作风，重归理性，去为年轻的互联网创业者们树立正确的榜样。
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