可口可乐公司是最新一个抛弃语音邮件的大公司。随着智能手机的崛起,语音邮件的死亡已被预言了多年。语音邮件系统诞生于 1970 年代,在 1980 年代初逐渐流行起来,过去几年语音邮件的使用率随着智能手机功能的增强而下降。可口可乐在内部备忘录中称,抛弃语音邮件是为了简化工作方式和提高生产力。
MIT 斯隆商学院的 Michael Schrage 说,越年轻的人越不愿意使用语音邮件,“年龄在 35 岁以下的人几乎不使用它。”许多企业的多数成员在一天开始前或结束前没有时间或意愿花上 25 分钟听一堆语音邮件。智能手机在通讯上要更方便更简单。