文/王新喜
目前不少国人在追捧与关注苹果，事实上，在邻国日本，对于苹果的追捧相对国人则是有过之而无不及。据相关数据显示，在国内大陆市场，iPhone 6 和 6 Plus 预订给苹果带来了 30 亿美元营收。在中国，iPhone 虽被热捧，但销量却不敌三星与小米，今年上半年，苹果在中国智能手机市场的份额为 7.5%，仅排名第7。在国内市场，苹果销量不仅落后于三星，也落后于国内本土厂商中华酷联和小米。
虽然说 iPhone 在全球很多国家市场都是排名第一或第二。但是要知道，日本这个国家有其特殊性，即自身在工业电子消费品等领域相对封闭自成体系，外来的品牌尤其在电子消费品市场的品牌几乎很难在日本打开销量，要知道，当年在诺基亚最辉煌的时候，进军日本市场也同样不敌日本本土的索尼和夏普，全线溃败。而在 2009 年的时候，iPhone 手机要进军日本市场同样被业界唱衰，但是一年之后，iPhone 却霸占日本智能手机市场 46% 的份额。有数据显示，到了 2010 年 8 月，iPhone4 的 32G 版和 16G 版两型号占据了日本 71.1% 的份额。而自此后，iPhone 系列手机在日本基本上呈现一家独大的稳定局势。
到了 iPhone6 发布后，这种格局进一步强化，媒体数据显示，在今年 9 月最畅销的 9 款智能手机当中，iPhone 6 占据其中 7 款。在 10 月份日本最畅销的智能手机中，前 6 名均为 iPhone 6。在 9 月、10 月和 11 月连续三个月，iPhone6 都霸占日本智能机榜首。在日本的智能机市场，iPhone 几乎一统天下。问题来了，iPhone 为何能长期统治日本智能机市场？
软银引入 iPhone 实现本土化 突破了i-mode 的封闭框架体系
前面提到，日本这个国家有其特殊性，即在 iPhone 手机冲击日本之前，日本的手机市场也是铁板一块，外面的品牌进不来，而日本的手机也长期处于一种自给自足的状态，形成了一种封闭的内循环体系。但日本移动互联网环境在彼时领先于世界。有学者曾指出，“日本是先有了移动互联网市场，才有了宽带互联网市场” ，这与全球互联网的发展趋势几乎都是反过来的，当时的日本的手机市场长期处于日本最大运营商 NTT DOCOMO 的控制之下，而在 2001 年的时候，NTT DOCOMO 就已经开始运营全世界第一个 3G 网络。
而众所周知，当时还处于功能机时代，在这个时候，NTT DOCOMO 就建立了一套名为i-mode 的封闭体系。日本智能手机在这套封闭体系下，是由运营商来主导整条手机产业链，即 NTT DOCOMO 负责 3G 网络运营、手机定制开发、同时又是内容分发平台。这与后来苹果以 iOS 为核心的封闭体系几乎高度一致。而 NTT DOCOMO 主导下的定制功能手机也是匹配了日本发达的移动互联网环境需求，几乎可以完成智能机所能实现的大部分功能。
而 iPhone 在全球流行的时候，当初 NTT DOCOMO 计划引入 iPhone，但接受不了苹果相对苛刻的条件：即苹果要求承诺一定的销量并开放 NTT 的专利，NTT DOCOMO 因此放弃引入，但当时的日本较小的运营商软银顺应大势大力引进 iPhone，并接受了苹果的分成与条款。甚至开展了无须首付、0 元购机、一年内若电池损坏免费换机、并开发可以与当时日本用户习惯匹配的外接设备与 APP，铺设大量 WiFi 热点解决软银自身频谱与网络不占优势的问题。这些措施都比较完整的让 iPhone 手机在日本实现本土化，并对应了当时的日本发达的移动互联网环境。
对于软银来说，iPhone 的成功引入落地吸引大批日本用户转入其网络，使得流量需求暴增。如此一来，iPhone 成功吸引首批用户之后，相当于在日本运营商主导的手机行业封闭体系切开了一道口子，突破了i-mode 的体系框架，吸引了越来越多追求高新技术与时尚、酷文化的日本年轻人。
NTT DOCOMO 主导下的i-mode 培养了用户习惯，为 iPhone 做了嫁衣
另外，前面也提到，NTT DOCOMO 主导下的i-mode 几乎与后来苹果以 iOS 为核心的封闭体系几乎高度一致。iPhone 手机则是 iPhone ios Appstore，相对于 NTT DOCOMO 的i-mode 是一种用户体验更加更为优良的封闭体系。可以这么看，i-mode 培养了日本用户的移动互联网习惯与需求，但 iPhone 却有着更好的触屏与软硬件一体化体验，是i-mode 的升级进化版。比如日本 NTT DOCOMO 主导下的功能机虽然较早就培育了用户的移动互联网习惯与体验，但日本功能机无论在下载 APP 还是在搜索、购物、邮件发送、音乐、阅读、社交登录等诸多方面的体验都与 iPhone 相差甚远，加之i-mode 的移动应用的开发框架落后，这使得追求新潮、酷、时尚文化的日本人加速投向 iPhone 的怀抱。
在 iPhone 全球化的大势之下，日本第二大运营商 KDDI 也开始引入了 iPhone。在 2013 年，NTT DOCOMO 也在利润与销量的压力下，也不得不与 iPhone 开展了合作，自此，iPhone 基本上已经统治了日本智能机市场，到 iPhone6 发布之后，从日本智能机市场排名来看，iPhone 在日本一家独大的格局已经进一步强化。
可以看出，日本 NTT DOCOMO 的i-mode 培养了用户习惯，但在移动互联网突飞猛进的情况下，i-mode 模式相对于苹果 App Store 来说过于复杂与繁琐，但 iPhone 却通过一种更为优良先进的模式在软银的宣传推广下，成功接盘了日本的主流用户，因此，NTT DOCOMO 的i-mode 多年的封闭软硬一体化的移动互联网运营培育的用户习惯与用户基础，却恰好为 iPhone 做了嫁衣。
日本手机业长期为运营商代工欠缺软件生态布局与用户需求感知
可以看出，日本手机业成为封闭，败也封闭。i-mode 匹配了日本发达的移动互联网的市场需求，但在这种体系下，日系手机长期沦为运营商的代工厂，沉醉于手机各部件硬件做工的打磨，导致手机的开发成本居高不下。在移动互联网环境突飞猛进之时，进而丧失了对于用户需求与整个市场大势的感知，比如在软件生态建设显得落后，我们知道，索尼在移动终端的衰退节点与 iPhone 进入日本的时间点几乎是契合的。
索尼具备过强的硬件制造基因，但在软件生态建设方面几乎是空白，在工业时代，索尼是日本的骄傲，但在移动互联网全球普及的大势下，索尼手机的硬件体验却逐步丧失了对于用户体验的感知，从索尼三防手机到引以为傲的 XperiaZ 系列，z、z1、z2、z3 等旗舰均处于被市场遗忘的角落。而以索尼为代表的日本手机业的衰落，使得 iPhone 手机在日本找不到强有力的对手，这是 iPhone 进而可以轻易攻陷日本智能机市场的客观外部条件。
要知道，日本 NTT DOCOMO 也没有放弃过与 iPhone 对抗的努力，比如在 2013 年以后，日本 NTT DOCOMO 先后推出了索尼“XPERIA Z”以及松下“ELUGA X”等大屏智能手机，但 iPhone 手机在日本大热不减，NTT DOCOMO 主导下的手机对抗 iPhone 基本是以失败而告终。前面提到，索尼松下等大屏手机虽然在硬件做工优秀，但软件生态建设乏力。要知道，日本是一个游戏产业发达的国家，这使得基于手机游戏等软件开发与生态建设尤为重要，而 iPhone 的 App Store 上，无论在吸引开发者开发各种应用的上传与上线的操控体验优良之外，在软件运行、操控体验上的优良体验也打到了日本用户的痛点。iPhone6 plus 在日本需求强劲，这与 iPhone6 plus 中的 Metal 的最新图形 API 也提升了新一代 iOS 的游戏性能相关。同时，这方面也与日本的生活方式与城市文化不无关系，日本是一个地铁交通发达的国家，而日本用户手机使用的场景很多都是在地铁、公交的时间段，许多用户在搭乘地铁等碎片时间段玩游戏、看视频等，苹果的 iOS 优良的操控体验与 APP Store 这种全球性的的应用商店，在游戏应用方面的操控与体验优势匹配了日本用户需求。
iPhone 的时尚科技调性匹配了日式精致文化
从文化层面看，我们知道，日本在建筑、服装、电子品等诸多领域都追求工艺的打磨和精致的外观，日本主流比较推崇精致的工艺文化。iPhone 系列手机时尚科技定位与调性也完全契合了日本人对于时尚、精致、美观、酷的产品设计的需求。但国民主流用户对于时尚、酷的追求，也与日本国民相对较高的收入相关。而国内经济发展水平也决定了中华酷联小米等低端智能机长期在国内占据主流，苹果在中国市场虽受追捧，但并不占主流。
从另一个角度来看，索尼的创始人盛田昭夫曾经是乔布斯的偶像，如今的苹果却在日本的智能机市场，将索尼逼到了角落。可以看出，目前的日本手机行业，也正在反思并作出各种努力。日本追求工业时代硬件精良的做工固然值得尊敬，但始终不敌时代大势。随着日本夏普、索尼的衰落，目前也看不到日本新兴手机厂商的崛起，而在 iPhone 和 Android 两大阵营之外，日本手机厂商同样缺乏自主的操作系统，这可能意味着，iPhone 手机或将在未来较长时期主导日本整个智能机市场，但患有“加拉帕戈斯综合症”的日本善于在世界主流的体系之外自成一个体系，并善于学习国外的先进技术理念突破困境，未来的日本能不能突破 iPhone 的主导地位很难说，至少现在还看不到这种趋势和苗头。但日本在手机行业的衰落轨迹，值得整个国内的手机行业引以为戒。
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